【牛津管理评论-讯】领导即好做又难做,看你的管理方法如何?管理者做每一件事情都要以身作则,因为你是员工的标杆,在员工心里面要起到一个表帅的作用。身为管理者,你先决条件是成为受爱戴的人,要使下属发挥所长,带动整个团队向上;要保持和悦的表情;仔细倾听下属的意见;不强求完美,要具备对下属的包容力。对于工作安排要公正,无私,对于部门业务内容要耳熟能详,慢慢有人们会尊重你。
在管理中遇到不服你管理的老员工,从这一点也可以看出,你在没有升职之前,你们的人际关系不是很好,也说明他们不了解你,你也不了解他们,作为领导者的你就要有一种大度的胸怀,员工不服,是他们觉得你没有他们有能力都能升职,是一种心里上的不平衡,多与员工进行沟通。找出他们没有得到很好发展的原因,再帮助他们慢慢改变,让他们从内心感受到你在为他们着想,也许就不会出现类似的情况了。
要想管好老员工,你必须要在他们面前树立起自己的形象,处处以身作则,起好带头作用;事事走在他们的面前,让他们另眼相看。作为他们的领导,你不单是要关心他们的工作,还要关心他们的生活。常与下属沟通,了解他们,然后积极的支持、激励他们,让他们实现自己的目标。相信他们一定会更加的尊重你。
首先,动之以情,就是要和大家打成一片,让所有人都感觉到你是一个很好的朋友,可以做为很好的沟通分享对象,同时也愿意和你分享,当然我们都必须付出真心才能得到对方的真心,虚假的谎言是很容易让人感觉的到的。虽然这中间我们可能受到伤害,但我们都从中学到了很多做人的道理.
其次,晓之以礼,在一个企业中,没有规矩不成方圆,只有在企业制度的圈子内我们才能实行人性化管理,所以说我们在为人处事上都要公平,公正,公开,达到不偏不移。
最后,诱之以利,我们要让我们的员工看到希望,在这个企业是很有前途的,要珍惜现在的工作机会,只有懂得珍惜了才可能爱惜,才会努力工作,才会尽力做到最好。老员工管理:杯酒释兵权。
行动
如何对待元老级员工?
在经销商公司有一批元老级员工,他们是跟着经销商一起成长起来的,大多处在管理层,因此他们的变动对经销商公司产生的影响更大,甚至危及经销商公司的存亡最为常见的是带领员工集体出走,组建新公司,利用原有的客情关系,直接和经销商抢生意。
那么是什么导致了这些处在管理层元老级员工,从最初的“兄弟情深”变成后来的“反目相向”呢?
2007年末大片《投名状》中,兄弟三人当初歃血为盟的豪言壮语,在“同城只有一个将军”的诱惑下,消失的无影无踪,也给观众留下了一句“兄弟不可靠”的启示。
为什么兄弟不可靠?主要是在巨大的经济利益面前,每个人都想使自己的利益最大化。在经销商公司中,老板无疑是最大利益的获得者,而当二老板、三老板不满足自己在付出艰苦劳动后,但不能获得自己期望的利益时,背叛的种子就已经种下了,最直接的表现就是带着自己的亲信另起炉灶。
此外,还有一种元老级员工给经销商带来的伤害并不是赤裸裸的背叛,而是成为公司发展的障碍。安徽的黄老板是个甩手掌柜,因为他把业务都交给副总来打理,副总和他是从小批发商打拼起来的。在做批发时代,这个副总关系广,为人仗义,因此对黄老板的帮助很大。
但在公司处在发展的关键阶段时,这位副总的思路明显跟不上市场的发展了。比如他认为给员工培训就是多此一举;做市场活动不如搞关系,请客吃喝。在这种思路的主导下,黄老板公司的发展速度明显放慢,被越来越多的竞争对手超过。
这种阻碍的另一个表现是,元老级的员工大多是各个部门的负责人,由于在公司的时间长,一些部门经理明显表现出强势的态度,这直接带动了其部门人员的强势,造成了部门之间沟通困难,无形的内耗吞噬了经销商的利润。山东李老板公司策划部门的负责人,从创业开始就跟着李老板,也深得李老板的赏识,这位策划部门手下也很牛气。销售部门按照市场负责制和反馈信息,要策划部制定促销方案,但策划部没有理睬市场反馈,而是推出自己的方案,结果造成了损失。但鉴于该部门负责人的关系,销售部敢怒不敢言。
对以上两类元老级、处于管理层的员工,经销商一方面不能为了省心,做甩手掌柜,要经常跑跑市场,对市场有个基本了解,另一方面建立、健全部门之间的沟通机制。