管理自己的心态
很多时候,即使你尽力做好计划和安排,还是会觉得时间不够用,压力如影随形。这时候,除了要学会恰当的管理方法,还要保持积极正面的心态。
在采访中,受访人都提到,具体事务带来的压力其实是比较好办的,最好的办法就是迎上去,事情做完了压力就没有了。勤奋和热情,是每个创业者面对压力最直接有效的对待方式。何春盛说,“每天尽自己的责任把工作做好,工作如果没做完,没有人帮你做,压力会越来越大。这是我最深的体验。”所以,如果有事情没有做完,他会坐下来,将事情一件一件做完,“解决完后,会突然很轻松”。
跟何春盛一样,李炯明也是个非常勤奋的人。“我每天八九点起床,晚上12点左右睡,中间除了吃饭,都在工作。一个创业者很难做到工作和生活的平衡,在家里我太太觉得我经常心不在焉,甚至吃饭的时候都在走神。”李炯明说,“创业的人都有‘办公室综合症’,创业的人一定会觉得他的主战场是在办公室,即使家里的书房比办公室还舒适漂亮,但周末的时候还是会去办公室。”
尽管如此,他的心态很好,并不觉得自己有很大压力,也不觉得累。“我的压力主要来自于市场本身的变化,因为不管你在哪个领域创业,哪怕是在一个很细分的领域创业,一定会有玩家跟随进来,创业公司能不能做成快公司很需要。这个压力分解在不同层面上,包括能不能快速组建销售团队,产品研发进度到底怎么样。”这些事,都会分散到不同的人手里去做。“必须去授权去给不同的人去做不同的事情,比如我们来了一个总监级别的同事,直接向我汇报,工作有困难,有什么想法,我们一个星期谈三次。你天天什么事情都管,肯定睡不着觉。”
授权下属去做事情,其实也是一个传递压力的过程。但是,不能只传递压力。李炯明很爱钱,但是他也很爱分享,小到好主意好书好碟好酒,大到公司的原始股份。他第一份创业的公司之所以还在,发展也很稳健,管理团队稳定,与他的分享政策有很大关系。“没有全能的创业者,即使你个人有一两个强项,也不足以把一项事业做大。我们能够从微软、IBM和腾讯挖人来做产品,也与分享有关系,比如现在的公司,我跟合伙人的理念是拿20%的原始股份出来分享给创业管理团队。”
假如公司真的遇到某个难过的坎,比如公司没有钱了、要裁员等等,保持积极正面的心态就更为重要。“必须把形势搞清楚,指出正面的信息在哪里,整队出发,大家共同努力。”何春盛说。
积极的心态往往与健康的身体和精神状况有关系。对所有创业者来说,都有一个非常非常重要的事情,就是保持身体的健康。何春盛每周至少骑一次自行车,每次至少二三十公里,每周还至少打两次羽毛球,每次两小时。良好的运动习惯,让已经满头白发的他精力依然十分充沛,每天可以工作12个小时。而李炯明每个星期都至少去一次到两次健身房,“创业者没有旺盛的精力不行,这个精力来自健身,来自充足的睡眠,我不太赞同一个创业者一天只睡四五个小时,疲劳作战,会死在路上的”。
善于学习,为自己的成长负责
现在,让我们谈一谈自我管理中的自我提升。一个人在创业的过程中,不可避免地要去做一些消耗自己的事情,要不断付出自己的时间精力金钱,但是更重要的是,别忘了做投资自己的事情,要不断吸收知识能力增加自己的功力,这样才能在以后的长跑中成就自己也成就企业。如果创业者自己没有了学习和成长,也就没法带领着企业向前发展。
李炯明的iPad上没有游戏,他上面装了各种书,行业内各种期刊,存了国外同行的网站。他还会去香港、新加坡买最新的原版书。不过在他看来,一旦创业,向同行学习、向客户学习是更重要的学习方式。
在李炯明刚刚创业的时候,因为做的是招聘服务,他非常积极主动地去拜访那些相关领域的、做得非常棒的跨国公司,一家家直接找上门去,请对方吃饭,表达自己想要结识和请教的诚意。有时候考虑到竞争关系,这些公司的现任CEO不与他分享,他就去找那些离任的,比如他曾到某著名招聘网站的前任CEO住家附近等候,进行请教。“我是非常Aggressive的人,目标性也很强,我从来不会拐弯抹角,我会直接去找那个人。”
另外一种有效的学习方式,就是向客户学习。在李炯明看来,“再伟大的产品经理也只能先设计出一个Beta的产品出来,这个产品要适应市场的需求,获得客户的赞赏和认同,后续的趋动一定是来自市场的趋动。举个例子,ABC三家都做输入法,他们做Beta1.0的产品,也许都一样的,谁能够做得最好呢?一定是对用户的需求非常敏感,快速向用户学习的人。”为了能够快速获取用户意见,他现在每个月都做客户的使用体验的奖励计划。
其实对每个人来说,不管是不是去创业,人生的每一份经历都是一个学习的过程,就像乔布斯说的那样,“你不可能充满预见地将生命的点滴串联起来;只有在你回头看的时候,你才会发现这些点点滴滴之间的联系。所以,你要坚信,你现在所经历的将在你未来的生命中串联起来。”
何春盛曾在惠普工作过15年,那也是他从一名工程师成长为一名高级管理者的最重要的一段岁月,惠普的每个主管都会以教导的方式来带领员工,几乎担当起了授业、传道、解惑的角色,他的管理方式、为人处世之道深深地受到了惠普的影响。在何春盛与同伴合作创业之后,他将在惠普的管理方式也带了过来,他从不发脾气,跟同事讨论事情也不会让对方感到层级上的压力,但是他会用很高的标准来要求员工,并告诉对方怎么样去达到那个要求。“我把帮助员工成长当作自己的一个指标,一直把它放在我的工作的优先层级。我在惠普的时候,惠普每个主管对员工都是这样子,他们并不只是教你怎么做生意,还教你做事、做人。”
李炯明大学毕业后的第一份工作是在一家知名的家电企业,虽然那时候他只是20多岁的小伙子,但他很留意公司的组织结构和运转方式。他注意到,公司在每个区域都有两个销售总监,比如上海有行销一部总监和行销二部总监,两个人可以合作,也可以PK,这在一定程度上防止了人事变动带来的负面影响,如果一个总监离开了,另一个还可以接着带队伍。自从他创业之后,他也采取了这种人事安排的方式,他颇有体会地说,“不容易出人事风波”。