“恭”
孔子所说的“恭则不侮”本意是指做人要谦恭有礼,这样至少不会在与人接触中遭致羞辱与难看,而且这样的为人处事态度还可以从别人身上学习到很多东西。海之所以能纳百川,成其宽广,就是因为其将自己放在了较低的位置,以开放、包容、谦恭的态度接纳四方。自然界的道法对我们的生活及工作具有极强的启示意义,我们在现实生活中,抱持这样心态的人多数人际交往都很成功,工作上也左右逢源。但是,更多的人在今天的社会氛围下往往因为居高自傲或爱面子、怕被瞧不起等原因,无法做到与人谦恭。而事实却恰恰相反,别人多不仅不会因为你谦恭的态度而小瞧你,这样反而会得到大家的好感与认可。作为一个企业管理者,对下属持有谦恭的态度不仅不会让下属觉得你无能,只会使他们觉得你更加具有人格魅力、务实的领导作风与亲和力。谦恭是一个管理者所应该具备的基本素质之一,遗憾的是,在我国企业中,能够有这样心态的企业家或领导者非常的少,即使有,也多存在于企业草创时期或陷入困境时,此时才会记起谦恭,并通过谦恭的态度聚众才用群智,以求发展壮大或度过难关。到了企业取得一定成绩,或成长壮大后,领导者这样的心态会随着成功的取得而慢慢消失,这是人性的特点使然,而这又往往是使管理者注下大错或失败的重要原因。
这和一些历史中的君主或将领的思想行为非常相似,一个历史中典型的代表人物就是三国时期的刘备。其基业初创时敬徐庶为师、茅庐三顾请诸葛、泣泪留赵云、三躬谢法正……直到得西川,称帝前,刘备都是非常谦恭的,这让他得到了很多人才的辅佐,也做出了很多英明的决策,由此建立了西蜀的霸业。但是当了皇帝后,刘备的谦恭之心慢慢消退,在治国与军事战略上逐步变得独断专行,最终在讨伐东吴的决策上一意孤行,没有听信诸葛亮、赵云及几乎所有大臣的劝谏,发倾国之兵征讨东吴,最终落得兵败白帝城,羞愤而亡,使得多年苦心经营的蜀国发生转折,逐步走向衰退。
反观一些谦恭的帝王,如周文王,为请圣贤,让姜子牙坐辇,自己拉车,拉了八百七十三步,姜子牙帮助姬昌打下了维系八百七十三年的大周江山。虽然这个典故有些演义的成分,但是,周朝从周文王开始就打下了谦恭纳言,礼贤下士的作风。周武王继承了父亲的谦恭态度,继续谦恭为政,最终覆灭了商纣,建立了大周王朝。谦恭的为政态度也多为周朝30余位帝王所承袭。帝王将相的谦恭意味着一定的民主,这在封建王朝中是很难得的,这也是周朝可以长存800多年的一个重要原因。
在当今的企业管理中,管理者谦恭的态度不仅可以得到大家发自内心的赞同,同时可以得到很多重要的思想、信息。IBM曾经就是因为官僚作风导致上面的领导听不到下面的声音,听到了声音也不予理睬,因此,频繁决策失误,使企业陷入巨亏。新总裁郭士纳上任后,因其对IT是门外汉,于是谦恭的向各个部门了解与学习大家的意见、建议,甚至虚心地向库管人员求教。骄傲自大的IBM对郭士纳这个对电脑一窍不通的总裁从最初的小视与不信任,逐步转变为拥护、信任。慢慢的,由郭士纳带来的这股谦恭、务实的作风逐步由上层扩展到中层、下层。因为谦恭的听取组织的各方意见,使IBM的决策不仅正确,符合市场需求,而且行动变得迅速,内部员工的积极性也被充分的调动起来,谦恭的春风吹化了IBM沉积多年的傲慢官僚作风。
由此可见,谦恭可以让一个领导者拥有亲和力,但是,领导者的谦恭之心一定要建立在能力、制度基础之上的,否则你的谦恭就会被视为是软弱无能。