而苹果则对此表示道：“苹果员工每年留职率接近90%，在零售产业，这是闻所未闻的。这表明他们对客户和在苹果工作充满激情。”
对于加西亚而言，90%这个数据是准确的。加西亚去年7月离职，为苹果工作了四年。据加西亚和其他一些经理称，苹果零售店员工的问题不只是步调问题，而是缺乏上进心。苹果零售店只有少数几项不同的工作，好工作总是有很多人应聘，能晋升到总部工作的更是寥寥无几。
苹果禁止员工接受媒体媒体采访，但多名前员工称，在苹果的工作经历是美好的回忆，对于20多岁的年轻人而言，这是一份完美的工作。
他们表示，简历上的“苹果”二字就是强有力的证明。技术人员通常会在IT行业内寻找薪水更高的工作，而销售人员如果继续呆在零售行业，这会提升他们的竞争力，因为人们都知道，苹果对工作的要求多么严格。
但也有其他前雇员并不这么看，曾在芝加哥苹果零售店担任技术人员的凯莉·杰克逊(Kelly Jackson)称，两年前她被苹果聘用时非常兴奋，但一年后离职时，她感到更加高兴，因为她发现在苹果工作太无情。现已跳槽至Groupon的杰克逊说：“当有人离开苹果时，应该为他们感到高兴。”
最初曾遭质疑
当苹果前任CEO史蒂夫·乔布斯(Steven P.Jobs)2000年提出建立苹果零售店时，质疑声此起彼伏。最终，只批准建立4家零售店。
随后，乔布斯聘请Target销售主管罗恩·约翰逊(Ron Johnson)帮助设计和管理苹果零售店。约翰逊后来又聘请了8位助手，包括Macy’s West高管丹耶勒·布鲁诺(Denyelle Bruno)。
布鲁诺称，她接到苹果通知时，苹果几乎什么都没有告诉她。布鲁诺说：“我的Mac计算机伴随着我成长起来，如果这份工作与苹果有关，那么我也会与苹果有关，这让我感觉很重要。”
布鲁诺只是苹果所聘请的诸多粉丝中的一位，后来陆续又有许多粉丝加盟苹果，而布鲁诺工作的一部分就是吸引他们加盟苹果。
最初，布鲁诺还要带一些求职者参观Sprint和AT&T的零售店。但2001年弗吉尼亚州麦克林(Mc Lean)和加州格伦代尔(Glendale)零售店开业后，就不再需要这样来吸引求职者，因为有太多的人想在这里工作。
最初，这些求职者通过苹果网站投递简历。据苹果零售店的一些前经理称，在成堆的简历中找出适合的人选，这是一件极其耗费时间的事情。
发现潜在候选者后，通常会邀请他们到宾馆的会议室内进行座谈。而选择在座谈前就已经开始。
2009年曾参加过座谈的格雷厄姆·马利(Graham Marley)称：“迟到3分钟就不允许进场。我的梦想就是一生都能在苹果工作，突然，你就实现了。我们一直都是苹果的传道者，如今终于获得回报。”
一名经理表示，应聘者在获知被苹果录用时会热泪盈眶，这样的场景经常出现。苹果随后的培训会根据工作岗位和地点的不同而持续几天至几周，这样的培训将使应聘者从一名苹果爱好者变为苹果的“门徒”。
