蒂莫表示，即使没有获得任何休息时间，他和该商店的其他技术专家也会点击该对话框。这并不是因为管理层要求他们这样做，而是在休息之后他们必须拖着疲惫的身躯工作更长时间。他表示：“我们都身处同一战线，没有人想要离开。”
一些苹果前员工表示，在时间紧张的同时，他们的商店还发生了其他一些改变。此前，技术专家可以在修理间花掉几小时时间，从而在一段时间内远离顾客。然而许多苹果零售店取消了这一做法。寻求技术帮助的顾客越来越多，因此这些零售店的管理者认为，当“天才吧”开放时，所有技术专家都必须参与。如果“天才吧”有人排队，那么技术专家不得去做修理的工作。因此，这些零售店的晚间换班无法在晚间10点进行，而是需要拖到午夜。
然而并非所有人都被这样的压力吓跑。例如，佩尔曼就适应了这种多任务的工作。他表示：“我是一个不会感到太大压力的人，我也不认为这无法管理。我知道其他人也能做到。”
随着客流量的增长，苹果“谢谢您”的姿态也越来越少。美国科技博客Mac Rumors作者乔丹·格尔森(Jordan Golson)表示，2010年圣诞节，作为苹果零售店的员工，他和其他人获得了羊毛毯和保温咖啡壶。
然而，扎莱特对一次员工季度大会的感觉并不好。当时约翰逊在一段视频中表示，经理将给在场所有人一个惊喜。所有人都希望获得免费的iPad。他表示：“灯光暗下来，我们在商店中举行派对，有游戏和跳舞。然而，我们每个人只获得了两个墨西哥玉米卷，这就是我们的惊喜。”
晋升之路
与其他苹果员工一样，加西亚在谈到苹果时也表现出了尊敬和悲哀混合的复杂情绪。他2007年加入苹果，当时他认为苹果是一个“希望你给出人生中最优秀表现，而不仅仅是销售”的场所。3年后，他的职业生活变得紧张而吃力不讨好。他并不期待上级能赞扬，甚至注意到他所做的工作。
加西亚和其他苹果员工表示，销售人员需要自己解决各种压力。尽管苹果不提供销售提成，但许多经理仍会关注Apple Care售后保障服务，以及One to One个人教学服务的销售情况。员工通常需要就这些额外服务制定目标，例如40%的商品销售应附带One to One，而65%的产品销售应附带Apple Care。
如果一名销售人员希望在苹果内部晋升，例如从技术专家晋升为经理，那么这些业绩数据非常重要。这么做也是为了激励员工不断投入，这一做法在零售行业中非常普遍。
马萨诸塞州Hingham苹果零售店一名前经理丹尼尔·德拉珀(Danielle Draper)表示：“总会有一些说法以不同的形式呈现出来，例如‘如果希望成为创新者，你需要做这个’。永远不会有完美，你总是可以对人们说，他们需要做某些事。”
