通常,很多公司都会在新年的第一个季度里思考上一年度的收入以及员工对商业绩效的影响,之后就开始调整薪酬,包括奖金。这是各方都感觉焦虑不安的时候。通常经理被迫完成绩效评估,而员工也要在心理上做好准备迎接更加恐怖的绩效审核。
但是,如果精心设计的认同和奖励战略里没有把几个关键的要素纳入其中,那么大部分投资的价值也就白白浪费了。实际上,不管审核与奖励的一贯做法什么时候实施,大多数情况下都是估计过高,从短期看会挫伤员工士气,从长期看对商业绩效也是有害的。
让我们来谈谈“火鸡”
薪酬专家经常建议:“正确的”薪酬体系是通过激励员工达到更高绩效来带动公司绩效的。或者薪酬体系应该能够“吸引、留住和激励”员工,尽量大的努力长期为企业效劳。为了使这种想法成为现实,经理应该奖励员工,但是奖励并不是提高企业绩效的特效药。薪酬(Rewards)只是5个“R”中的一个,其他四个是:责任(Responsibility)、尊重(Respect)、关系(Relationships)和认同(Recognition),5个“R”合起来才能构成一个有效的激励战略。
举例说明:一名经理为了感谢自己员工付出的辛勤劳动,并鼓励他们把良好的工作表现保持到年底,他决定给每个员工送一只火鸡作为感恩节的礼物。员工们既惊喜又感动。于是他在第二年还是采用同样的做法,结果发现有些员工不是很高兴,因为火鸡没有去年的那么大。
在这个事例里,火鸡已经上升为员工士气的问题。最后,这名经理开始采用奖金激励计划。可以预知的是,奖金一旦成为可预见的奖励,那么奖金对绩效的影响也渐渐地归于无形。小公司很惊奇地看见大公司都废止了假日奖金计划,开始采用以绩效为依据的薪酬战略。
在人才流动性增强、企业规模缩减的经济时代,员工关注自已的职业、技能、关注自己在开放市场上的竞争力一点也不足为奇。那么究竟是什么在激励现代员工或提升绩效呢?答案是激励不完全跟钱有关,是“新时代的货币”在发挥作用。