十九、要体恤下属
如果员工要宴请老板，作为老板不可驳下属的面子，一定要准时赴约。欣然就座后，老板要严肃地说：“不许上茅台!不许上XO!不许上龙虾!谁上我跟谁急!”下属必定被他的善解人意感动得脸色蜡黄、汗如雨下。
二十、要善于调节气氛
冗长乏味的会议会使员工厌烦。老板应掌握一些朗读技巧，使平淡的会议高潮迭起，引人入胜。比如他可以从报纸上摘录几句经典来读：“上级的指示，给了我们很大一个鼓!”停顿一下，翻过一页，“噢，还有一个舞!”全体员工必定公认他是幽默大师。
二十一、善待员工的抱怨
下属抱怨的都是一些实际困难，老板要拿出一句解千愁的高招来。比如，员工抱怨租房太贵，无处住宿，老板要说：“为什么不去住宾馆?三星级住不上，就住五星级嘛!实在不行，还可以住总统套房!”
老板百忙之余应抽暇到员工中去，聊一些他们感兴趣的话题。一来增进感情，二来展示老板的博学。如果员工中球迷居多，他可以问他们：“世界杯足球甲A联赛，哪个队得了金鸡奖?”诸如此类的问题，定能叫下属折服。
二十三、要平易近人
在男员工面前，要把圆脸拉成长脸，连眼皮也不抬一下，酷并阴沉要平易近人着，不怒自威。但在年轻靓丽的女员工面前，老板则要和蔼可亲、嘘寒问暖，尽情展现他的人情味。称呼上则应省略姓氏，充分体现老板与员工的亲密无间。
