换位思考，相互理解
关于求职者和HR之间的矛盾，往往都是公说公有理，婆说婆有理，很难简单做出判定。HR论坛近期利用微博进行了一次投票，有31%的投票者选择支持求职者，HR的态度会影响面试，有12.2%的投票者表示自己经常被HR鄙视已经习惯了，分别有2.7%和1.4%的投票者认为HR没义务哄求职者开心以及已经被误解习惯了，剩余52.7%的投票者均认为其实双方各有各的委屈，互相尊重就好了。从投票结果来看，大多数人更倾向于以相互尊重解决问题。
笔者认为，一个巴掌拍不响。矛盾之所以出现，肯定是由求职者和HR双方的因素造成。求职者不理解HR，HR不理解求职者，让双方因此产生了不少误解。如果HR和求职者这两大群体，能够将心比心，大家相互理解，相互体谅，退一步也能海阔天空。
HR是企业给求职者的第一印象，如果HR能够给求职者留下好印象，求职者也会对企业有好印象，这样无论最终面试结果成功与否，起码不会因此影响到企业的声誉。而如果HR在接待求职者面试时能多一点关心，多一点帮助，会让求职者心里感觉更舒服，发挥也会更出色。与此同时，求职者在面对HR时，保持应有的职场礼仪，不卑不亢，充分展示自己的优势与特长。哪怕最后没有成为同事，相信HR也会对你刮目相看，将求职者的简历纳入公司人才库。山不转水转，说不定哪一天，换家公司面试官和求职者还有可能成为同事呢！
一般而言，面试官的形象代表着一个企业的形象，而面试官的形象和职业素养很大程度上决定着一个求职者对公司的第一印象。因此，HR在面试的时候应尽量做到态度和蔼、平易近人，这样可以使求职者放松紧张心情，尽可能完善、准确的表现自己的能力。同时要注意倾听，多听少说，并注意引导，而不是批评、指责，更不应该当面发表定义性的语言。
对于求职者来说，首先要摆正的是心态，在投递简历之前，应该对自己有较为全面的分析和规划，找准目标和定位，然后有针对的制作和投递简历，看准任职要求，这样不仅能够节省HR的时间，获得面试机会的可能性也更大。而在和HR约定面试时，一定要根据自己的实际情况和近期的日程安排，给予明确答复，并详细记录公司地址、面试时间及联系电话，如果时间安排比较紧，可以和HR商量另约时间，而不是盲目应承。一旦约定了时间，就要准时赴约，如果真有临时情况发生，最好能提前通知到HR，避免对方空等，也方便对方另作安排。
而HR如果能在面试通知中提供更多企业信息、面试职位信息，而不仅是简单通知时间地点，有助于求职者当时判断个人对企业及职位的兴趣度及匹配度，决定是否接受面试邀约，而主动询问求职者的住所估算路程远近，提供岗位最高薪资标准并按照求职者的反映判断面试邀约的成功几率等，也是一些简单易用的小技巧。最重要的是，求职者会在这种信息交流的过程中感受到被尊重和被重视，大多数的求职者也会回馈给HR同等的尊重和重视。
生活就像一面镜子，你对它微笑，它便对你微笑。不论是在工作中还是生活中，压力和误解总会束缚人的脚步，学会微笑去面对，学会换位思考，求职者和HR相互理解，相互宽容，求职和招聘艰难的现状一定会有所改善的。
