对于每一个转型的领导来讲，信任的核心在于沟通，前思科中国区总裁林正刚在其新书《正能量》中指出沟通不畅是很多企业最大的内耗之一，这也意味着沟通是提升企业生产力的一个有效入口。对于一个转型领导来讲，沟通是成为你成功的一个有效入口。
因此，对于我们来讲，我们需要清晰地知道沟通的内容，沟通的顺序，以及沟通的技巧。让每一次沟通都富有成效。
第一：关于业务状况的了解与判断
对所面临的业务形式以及所面临的挑战与机会达成共识。这种共识将成为今后所有工作的基础，以思考你的上级主管的角色和你所需要的支持。这是你所有工作开始的源头，比如，你认为新的组织是属于转型期，而你的上司认为是整合期，这个是非常大的差异，转型期需要更多的理解，甚至给予人事的调整来帮助你提升执行力，达成目标，但是整合期，需要的是对于业务模式的洞察，可能你的上司并不认为团队出了问题，而是大家不知道未来的目标，你的首要任务是找到组织的目标，而不是执行；这一切决定未来给予你的支持，绩效目标。这个沟通不能一开始，需要等到足够的时间，至少需要一个月左右，你才可以正式的和你老板谈业务判断。
2.关于期望
阐明未来的期望并就此达成共识。就短期和中期目标，时间安排以及成功标准达成共识。期望的基础是你对于环境的判断，以及你认为的首要任务，未来2-3年实现的目标，近期你的关键措施是什么，理解上司给你的期望，并予以有效的回应，并融入你的计划之中，让你的计划成为你上司工作的一部分，而不能脱离开来。
3.探讨与主管有效沟通的方式
判断新的上级主管的工作方式并找到相协调的方法，时长，间隔等。有的老板喜欢EMAIL沟通，有的老板就喜欢打电话，有的老板喜欢面对面，有的人喜欢正式的沟通，有的人喜欢随意的沟通。曾经我到一个公司拜访，他跟上级主管说陈老师来了，要不中午一块儿吃饭，老板就立刻回了这个，他让我看不要搞得这么随便，不要动不动就吃饭，最好安排一个正式的时间进行沟通。所以这个老板显然是喜欢正式沟通，所以一定要确保知道老板喜欢什么样，然后去做，免得会有这样的状况发生。
4.关于所需资源
你所需要的资源取决于你所面临的形式和不同的时间点。关注潜在的兴趣点，寻求互利和共赢，把资源与结果联系起来。因此，我们在沟通资源的时候，首先提出来的是你能够为你的老板带来什么，你的目标是什么，你的行动方案是什么，目前你有什么，要达成这些目标，你还需要什么！在谈资源尽量循序渐进，你要知道，你上司的资源也是有限的，谁能够给他带来最大收益，他就给谁。另外一方面资源是争取来的，同时，不能乱要资源，要来的资源要有结果，不然，下次要资源就不行了。
5.关于个人自我提升以及需要主管给予的帮助
最后讨论这个职位的人气你会获得怎样的成长，不要只关注硬技能，职务越高，软技能就会变得越重要。如：关于文化，政治判断，商谈，联盟，冲突处理等。对于新来的你，从上司那里得到你的不足，并夸奖你更加重要，有时候你的上司会批评你，而这种批评往往是为了更好的帮助你，让你融入这个团队，让大家觉得你上司是一视同仁的，不是因为你的到来给你开绿灯。因此，要很好的领悟你的上司的批评和表扬。
这个顺序几次谈话不重要，但是顺序一定是从上到下的。你别上来就说非常感谢你给我的机会，我也希望在这岗位上做得很好，我也希望在这个里面能有更好的发展前景，这是一个平台，先做贡献，后谈提升问题，这个顺序一定是从上到下的。同时，沟通的时间点要把握好节奏，战略性的东西不是一上来就能谈的，不要不到三天就把你看到问题发表意见，一开始你需要更多的是聆听，表扬和思考。
沟通能力是领导必备的能力之一。在面对一个问题时，发现问题只解决了问题的10%，剩下的90%需要更多人的合作。找问题容易，但让对方接受问题并积极配合解决，是对转型领导的一大考验。另外，在和人沟通中，语气、动作、表情和穿着，都会表达出一个人的态度和情绪，这些无声的语言有时比发出的声音更有力量。在一场交流中，70%的沟通来自肢体语言和语气，只有30%取决于内容。因此即便是出自好心的批评，也要用正面的表达，提供建设性的改善方法，而不是负面情绪的宣泄。
