伟大的领导人基本上都拥有五种特征，其中第一种特征是要有灵活性。并非所有事情都会按计划进行，竞争对手会改变战术，政府会强迫企业遵循新的规定，罢工活动会导致产品不再流动，有些时候还会发生自然灾害。在这些时候，领导者就必须有能力改变“航向”，也就是首先确保他们的公司将会生存下去，然后找到一条新的道路来实现自己的目标。
第二种特征则是有能力进行沟通。有些领导者是伟大的演说家，但能说会道并非领导者的唯一素质。众所周知，许多人都能说不能做。具备沟通能力的领导者不仅是指他们能与员工分享自己的想法，同时还能在沟通活动中让其长处和个性展现出来；而且，他们还能定义这家公司的目标，并向员工展示如何才能实现目标，从而让那些为他们工作的人变得更加强大。
第三种特征——或者说是特征组——则是有勇气、有韧性和有耐心。有勇气，所以能特立独行，有韧性，所以能不被压力所屈服；有耐心，所以能持续斗争，直到取得成功为止——有些时候，领导者需要能同时做到所有这三件事情——如果想要成为真正的、成功的领导者，那么就必须让自己拥有这些特征。
第四种必要的特征则是谦逊与风度并存。疏离职员或是摆出高高在上的态度，不能让你成为伟大的领导者。领导者必须能与公司各个级别的员工对话和听取他们的意见；与此同时，还必须赢得员工的尊敬，这种尊敬要靠诚实、正直、强硬但却公平来赢得。
第五种也就是最后一种特征则是，成功的领导者必须负责任。企业主必须认识到，正如俗语所说的那样：“臭鼬是从头臭到脚的”；企业本身也是如此。这意味着，当有人需要受到指责时，企业主必须成为第一个；同时还意味着，当有人需要受到赞美时，应该是所有员工都受到赞美。当做到这些事情以后，一名伟大的领导者就诞生了。
领导人的福利：
——成为一名领导人能让你在决定公司终点时变得有效和高效，创造一个团队来把重点放在让公司到达终点的问题上；
——成为一名领导人意味着定义和展现精德上的勇气，为公司中的所有人树立榜样；
——成为一名领导人能帮助你向员工教授领导技巧，随后还将有助于做“大型起重机”的工作，将公司从当前所在的地方转向未来需要去往的地方；
——成为一名领导人能让你招募、招聘和提升展示出领导能力的员工；
——成为一名领导人能强迫你分析自己的优势和弱点，以及公司的优势和弱点，还能让你培养出一种良好的现实感；
——成为一名领导人能帮助你指示合适的员工做事，同时防止员工变得过于强硬和冷酷；
——成为一名领导人能帮助你强调公司客户的价值，应该如何对待他们，以及他们回归的重要性。
领导人的现实：
——你的公司能实现你所设定的目标，前提是你能激励和鼓励员工成为一个协调的团队，以公司的目标为重点；
——当你领导自己的公司进入一条“新前线”时，由于你和你的员工以前从来都没有到过那里，因此不仅会面临挑战，还会由于经验不足而犯下错误，而你的领导能力对于应付那种挑战来说是至关重要的；
——你必须理解和足够擅长领导，才能言传身教地教会你的员工。你能培养的领导者越多，公司就会变得越强大，你就越不需要担心公司运营的问题。
为了展示领导能力，如果你想要让公司取得成功，那么有三件事情必须完成。这三件事情不能代表领导力的所有方面，但确实会为领导力构建基础，在所有水平上成为领导力不可分割的一部分。
第一件事情是实现目标，这不是你或任何人能独自做到的事情，意味着你必须与其他人合作完成。第二件事情是构建和维持一个团队，说你需要一个团队来完成某些事情是一件事，但开发一个团队然后鼓励和刺激这个团队则是另外一件事。第三件事情是你必须在公司内部开发人才。为了完成这项任务，你必须以身作则，教会员工明白领导力意味着什么，从而构建一个成功的环境。
领导力对不同的人可能意味着不同的事情，但在一家公司中，领导力必须一直以企业主为起点，他们必须明确定义领导力对自己意味着什么，然后判定成功对公司意味着什么。但是，成为一名领导者还意味着，必须明确地向公司中其他所有人表达那种观点，使其相信这种观点的重要性，鼓励和刺激他们合作实现目标。但是，想要做到这一点并非易事；事实上，正如NFL（美式橄榄球大联盟）绿湾包装工队（Green Bay Packers）传奇教练文斯·隆巴迪（Vince Lombardi）曾说过的那样：“与许多人的观点相反，领导者并非天生的，而是人造的，需要付出很大的努力。”
如果你想要让自己的公司朝着成功的方向有一个良好的开始，那么就必须以培养领导力为起点，而领导力则必须以你为起点。
