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让销售人员“热血”的薪酬模式

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-03-01  来源:《经理人》杂志  浏览次数:442
 

  基本薪酬加佣金模式

  在基本薪酬加佣金模式中,销售人员的薪酬包括两个部分:一部分是基本薪酬,是对销售人员经验、技能、知识等客户服务素质所支付的报酬;另一部分是佣金,是对销售业绩的认可和激励。这种模式结合了纯基薪模式和纯佣金模式的优点,有利于企业和个人共担风险:一方面,基本薪酬提供了收入保障,并可以促进关注销售结果和销售过程,如售后服务、客户培训、市场调研等,在市场低迷时有利于保护销售人员;另一方面,又吸收了纯佣金模式的优点,保留了其激励作用。缺点在于计量较复杂,相对难以理解,薪酬支付成本和管理成本都比较高。

  按照佣金计算方式的不同,这一模式又可分为基本薪酬加直接佣金模式和基本薪酬加间接佣金模式两种不同形式。

  基本薪酬加直接佣金

  这种薪酬模式每位销售人员每年的目标薪酬是6万元,其中基本薪酬和目标佣金各占50%,两者均为3万元/年,而且佣金按销售额的一定百分比提成计算。一方面,不同产品的佣金比率不同;另一方面,同一产品的佣金比率也随着销售业绩的实际完成情况而不同。

  基本薪酬加间接佣金在这一模式下,佣金不是根据直接的销售业绩提成计算,而是首先将销售业绩转化为一定的点数,然后再根据点值来计算佣金数额。在表4中,每位销售人员每年的目标薪酬是6万元,其中基本薪酬占60%,目标佣金占40%。佣金根据所销售的产品数量来计算,每销售一个单位的产品,都可以获得相应的点数,且产品不同,点数也不一样,佣金则等于所销售的产品总点数乘以相应的点值,这里是2元/点。

      以上两个方案都对不同产品设定了不同的佣金比率,此时假定销售人员能够左右顾客在购买产品时的选择,其主要目的在于突出主要产品或主要销售目标的分量,对某些重要产品的销售进行重点管理,也使销售团队加强对客户需要的判断和影响,并有助于推广在战略意义上非常重要的产品。

  基本薪酬加关联佣金矩阵模式

  在许多销售薪酬方案中,激励薪酬都是根据某一个销售业绩指标计算的,这类方案有时会导致一些不好的结果,比如,如果只根据销售收入提取佣金,员工很可能为了提高销售收入而不惜尽可能降低产品售价,损害公司利润。为了解决这个问题,关联模式是一个比较好的选择,这种方案将两个或两个以上的针对激励薪酬的绩效指标综合运用,每一个指标的评价结果都会影响所获得的销售佣金。根据具体指标的选择和方案设计的不同,关联方案也存在多种方式,这里介绍一种使用比较普遍的模式:关联佣金矩阵模式。该模式用于企业要求销售人员处理好两个相互冲突甚至可能相互对立的销售目标,例如,既要求增加销售额又要求尽可能获取利润,或者既要求销售核心产品又要求销售新产品。

  薪酬方案表明,拥有一定定价权利的销售人员为了使自己享有大于5%的佣金比率,就不仅需要在业绩上超过目标销售额,而且还必须达到较高的平均毛利水平,当销售额和平均毛利都特别优秀时,其佣金比率可以达到销售收入的9%。需注意的是,佣金矩阵方案要求销售人员必须同时面对和解决两个互有冲突的绩效指标,是销售额和利润,而且,矩阵通常由奇数个列和行组成,以便让处于矩阵中心的那一格能够同时表示目标绩效和目标佣金比率的数值。多数矩阵至少是9×9格的排列,有的甚至会达到15×15格的排列。另外,矩阵方案的一个很重要的特点是非常直观,销售人员很容易理解自身绩效如何影响其薪酬。

 
 
 
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