全球知名的通讯公司朗讯以先进的薪酬管理在业内著称。它的薪酬结构由两大部分构成,一块是保障性薪酬,跟员工的业绩关系不大,只跟其岗位有关;另一块薪酬跟业绩紧密挂钩。朗讯的销售人员的待遇中有一部分专门属于销售业绩的奖金,业务部门根据个人的销售业绩,每一季度发放一次。在同行业中,朗讯薪酬中浮动部分比较大,朗讯这样做是为了将公司每个员工的薪酬与公司的业绩挂勾。这样可以保持内部的公平性。
朗讯在加薪时做到对员工尽可能的透明,让每个人知道他加薪的原因。加薪时员工的主管会找员工谈,根据你今年的业绩,你可以加多少薪酬。这样的架构也吸引到了许多好的候选人加入他们。
朗讯在薪酬管理方面的实践给了我们很多有益的启示:加薪是保持企业竞争力的重要手段,但是必须清楚地了解市场薪酬水平,并考虑企业人力成本的承受力;薪酬固然重要,但是如果不能提供给员工足够的发展空间,仍然会造成人才的流失,因此企业在薪酬设计方面一定要有一个明确的薪资标准。
总体待遇
在你的总体待遇中,感知价值是非常重要的。设立一些其他的不单只基于现金的奖励,如海外旅行(RMG的高端人员将在7月去泰国放松)、额外的假日、赞誉机制(对于工作优秀的人员)、奖品/抵用券、团队建设夜晚活动等(不要占用周五晚上,那是员工的神圣放松时刻),这些举措都会鼓励你的员工,同时也在员工中形成了一个明确的承诺和投入标志。他们还将提供培训和贡献来促进建立一个愉快的工作环境。
时间和关注
当新成员加入,经理应该花时间和他们在一起交流,并且关注他们。经理的时间对于新成员有很大意义。当新成员入职时,他们发现自己得到别人的关注,往往会表现得更好。通常情况下,当候选人入职后很快就离开新的工作,他们阐述的原因往往是这里没有一个诱导适应的过程,或者他们感觉自己好像是碍事多余的,还有就是没有人去告诉他们应该做什么。领会你在新员工上花时间的意义,这也是成功雇佣新成员和你们公司更好发展的一个长期投入。这样的开始将使候选人真正开始他们的第一个5年工作生涯。在候选人职业生涯的最初五年尤其如此。
雇用成本
计算什么是雇用新员工的财务成本?它需要花多少时间成本?是否有外部招聘成本?一个新员工需要的总成本有哪些是计算不出来的?贵公司的名望和建立雇主品牌的成本是什么?一旦你计算出你在财务方面的全部成本,这个将显示给你一个深思熟虑招聘程序的重要性,以及让你更多重视之前没有得到关注的一些额外细节。从这样的角度上来观察招聘和诱导过程,也会帮助你更有创造性地思考。
意识到非言语交流在招聘和诱导过程中的重要性
人的眼睛永远不会对你撒谎!当你和你的候选人或者你现有小组成员交谈时,观察他们的眼睛,同时注意他们的肢体语言。这些信号,比起简单的语言来将让你获悉更多情况(非常非常多)。比如他们是快乐还是不快乐?满意还是满意?暴露还是隐瞒?聪明的管理者不仅依靠自己的本能而且也依靠于交谈人的非言语信号。这就是研究所说的,实际语言在沟通中只占7%的重要性。
王小姐在参加某外资公司的招聘面试时,主考官让她将椅子挪近一点坐时,她并没有在意,放椅子时发出了较大的响声,结果使她失去了这份工作机会。事后,这个外资公司的面试官说道:“这位应聘者在面试时考虑的细节全都注意了,衣着整洁干净,自荐材料精美,回答问题也干净利落,但在挪椅子上没注意到这些细节肢体语言表现出来的修养,我们也感到很遗憾。”其实这样的情况并非个别现象。目前,有许多用人单位在招聘自己需求的人才时,都设置了一定的“门槛”,他们不仅要求人才具备较高的学历、专业知识以及技能,同时还要求人才具有较好的修养和心理素质。
又如,罗迈国际的顾问在长期观察中发现,面试时,如果人选的眼睛只盯住对着主考官鼻尖下方到嘴唇上方的那个部位,应聘成功的概率几乎是100%.因为经过猎头推荐并获得面试机会的人才在能力知识经验方面的问题往往不大,此时交流就成了成败的关键。以这种眼神进行,对方在说话时他既能够注意集中力去听,也能够快捷地调动思维,做到准确及时地回答问题;而且他的表情不会有所拘谨,可以始终保持自然,再不时配以真诚的微笑,表示他对面试官所说的话能够理解和认可,自然双方会谈得很融洽。这就是非语言交流的重要作用。