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90后营销攻略 如何打动90后?

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-03-08  来源:《中外管理》  浏览次数:377
 

  等不了几年,90后就会成为新经济时代的消费主力。但是,要想让他们成为你的主力消费人群,却不那么容易。因为他们与以往任何一代人都有本质的不同。

  他们可不是好糊弄的。

  2010年,国内著名体育品牌李宁开启其惊人的品牌转型:90后李宁。从李宁公司的战略意图看,从1990年成立到2010年正好是20年,启用“90后李宁”即意味着李宁公司是体育品牌中的“90后”。

  可这只不过是一厢情愿的“套近乎”。多数90后对此不以为然,甚至将之视为对他们的刻意嘲讽。“我是90后,我就是不喜欢这个广告!”不少人这样愤愤表达。铺天盖地的广告海报,除却林丹和戴维斯这两位体育明星的光环以外,根本找不到与90后契合的影子。

  李宁的定位失败,给正在挖掘90后市场商机的企业一个深沉的提醒:你真的懂90后吗?

  社会新鲜人

  “我就喜欢‘justdoit’那种爱咋咋地、要咋咋地的范儿。我就是让所有人都知道——我,最重要。”——90后语

  90后悄然崛起,其消费特征注定与其个性紧密相连,而其个性又与他们成长的时代背景和家庭环境不可隔裂。

  1990年,伴随着中国经济的高速发展,第一波90后孕育而生。从整个社会大环境看,在他们的成长岁月中,没有60后的人生苦难,没有70后的思想震荡,甚至也没有80后遭遇的夹板气。他们的父母多是60后一代人,已是目前中国社会的中流砥柱,创造财富的能力胜过前几代人。都市中的他们与80后一样形只影单,但却从懂事起身边就有一部电脑。先天相对优越和稳定的物质生活和认知世界的全新方式,既让90后衣食无忧地长大,也造就了其与70后、80后截然不同的价值观。

  “90后更加追求自我,价值观中的人本化取向极其鲜明和强烈。”中投顾问高级研究员薛胜文对《中外管理》说。他们渴望获得一种自我的认同,更希望与这个世界正确沟通。这也正是他们作为个性化一代的鲜明体现。

  “自我”的觉醒

  “90后的我有着一颗80后的心和一张70后的脸。”这是90后对自己的诠释。一直以来外界对他们“不懂事”的误判,让他们甚为反感。事实上,他们早早就能辨识世界的纷繁万象,心态成熟、淡定,对新事物的认识更加开放和坦然。

  1992年,中国气势磅礴地迎来了市场经济大潮,异域文化纷纷涌入中国,各路信息也随之纷至沓来。信息爆炸时代给处于成长期的90后创造了天然的优势,在零点研究咨询集团业务总监王佑看来,“90后一开始就是很国际化的,他们的视野更开阔。”而薛胜文则分析说:“与80后相比,90后接受信息的能力、对社会的感知能力、对世界的了解能力以及摆脱传统束缚的能力要略胜一筹,同时他们驾驭现代技术和信息手段获取优势的能力也较强。”

  正因此,90后身上“自我意识”的觉醒尤为明显。

  “第一表现在自我主张,他眼里没有权威,有自己的观点,不会盲目地听从别人;第二是自主决策,他希望自己做主,有充分的话语权;第三是自我成就,他希望自己能够通过某种方式来证明自己的存在。”北京尚衡知本顾问有限公司首席顾问李序蒙对《中外管理》这样总结。

  开阔的视野及对新事物具有较高的接受程度,让90后有能力提出自己的见解,在家庭购买决策上绝对有话语权。零点研究调查发现:在对不管是日常生活用品,还是电子数码产品,抑或是诸如房子、车子等大宗消费品的采购中,他们都有三成以上的决策权。其中,半数以上的90后在作消费决策时,以外型和风格的独特为首选目标——他们追求个性的特质在此得以充分体现(详见图表1)。

  个性中的“个性”

  与80后相比,90后更反感被贴标签。你可以说,80后群体是“个性”的,但90后,“他们不是统一型号的社会产品。”纪中展形象地说。他们的个性是差异化的、多元化的,他们每个人鲜活的个性都是无法复制的。

  “在自我认同上,80后希望自己很个性,但同时又在寻求一种圈子的感觉。圈子对他认同了,他才觉得自我价值得到了最大的实现。”王佑分析说,“90后则更加强调个体,我就是我,我是唯一的。”

  纵使同样都是用iPhone手机,90后依然能将自己的iPhone与别人的区别看待,因为“我用的保护壳跟你不一样,我跟你就是不一样的”。据说有的90后女孩为了证明自己的不一样,甚至会疯狂地买200多个iPhone保护壳,每天换不同的外壳以保持新鲜度。

 
 
 
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