我这一生深深体会到:良好的判断力是每个人都必须拥有的一项至关重要的技能,尤其是对那些处于领导阶层的人而言。因为良好的判断力非常重要,所以用人单位常常在考察应聘者必备能力时,把它放在第一位。
生活中,判断力不足的例子可以信手拈来,比如:吸毒、疏于理财、择友不当等等。这些不正当的决定往往会造成不良结果。而在商业界,公司的成败取决于各个级所做出的各种判断。
经过时间的洗涤,一些糟糕的判断会流传下来,成为人们茶余饭后的笑料。比如以下这些经典事例:
1899年,美国专利局局长查尔斯·杜埃尔说:“所有能被发明的东西,都已经发明出来了。”
1929年,耶鲁大学经济学教授欧文·费雪说:“股票已经达到一个从未有过的高峰了。”
加里·库柏决定放弃参演《乱世佳人》的男主角时曾预言:“我很高兴克拉克·盖伯将遭遇一次滑铁卢,而不是我。”
1962年,英国德卡唱片公司的老板拒绝了披头士乐队,原因是:“我们不喜欢他们的声音,而且吉他乐队也正在退出舞台。”
那么,什么才是良好的判断力呢?
这的确是一个难题。良好的判断力,是基于所知信息而做出一个最好的决定,不受他人影响,也不被成见左右。
松果研究所(Pine Cone Research)发表的一篇文章,正好能为想要提高决策能力的人指点迷津:
很多人会有一套自己的决策方法,那么,你是哪一种类型的决策者?如果你不清楚的话,最好花几分钟时间思考一下这个问题。因为弄清楚自己属于哪一种决策类型,有利于你以后做出更明智的决策。
下面,列举几种比较常见的决策者类型:
速战速决型:人们在快速做决定时通常是只凭直觉的。这对于一些人是行得通的,但对于另一些人却行不通。因为在决策过程中,有些人是由于害怕和不安才匆匆而就。他们只想敷衍了事,越快越好,所以既不权衡利弊,也不信赖直觉。不管出于何种理由,速战速决前还需集中精力思考一下。
再三斟酌型:虽然该类型的人在决策过程中小心翼翼,其谨慎的态度让人钦佩,但也容易因此而走向一条死胡同。这种决策者会在无关紧要的细节上纠结太久,越想越糊涂,最终难以做出让自己满意的决定。在多数情况下,慎重考虑是必不可少的,但要注意:切勿在不必要的细节上浪费时间和精力。
反复无常型:该类型的人似乎在思考了每个选项之后做出一个坚定的选择,但通常情况是:过了几星期、几天甚至几分钟后,他(她)在这个问题上完全颠覆了原来的想法。这些人不敢面对自己的决策将招致的各种结果,而这种恐惧使得他们在抉择面前一变再变、反复无常。
在实用成功法(Practical Success Solutions)网站上,有一篇文章是“应用最广的决策之道”(Decision Making for Giantsand Elves)。马尔科姆·哈维(Malcolm Harvey)推荐了一个四步法,可以让人们在做决定时避免思虑不周或者夜郎自大。这个四步法是:
做出一个决定:做之前你必须清楚不同的选择会带来不同的结果,然后果断做出决定并且勇敢面对它们。
做出一个你自己的决定:不要让别人帮你做决定。请对你要决定的事情负责。
努力实现:一旦你做出自己的决定,就要全力以赴、孜孜不倦地追求你所希望看到的结果。不要忽视细节,多点耐心。
坚持下去:不要怀疑、动摇你的决心。决定是自己做的,你已经付出了行动也负起了责任。这一路上你可能会跌倒。如果跌倒了,你要重新站起来,拍拍身上的尘土,重新认清形势。