2、个性张扬,自我意识强。他们乐于强调自己的个性,无所顾忌地表露自己的情绪变化,并将其表现在工作中。在企业中,我们经常能看到很多才华横溢的80、90后员工,他们有活力、有激情。但他们过于自我,他们工作心态不稳定,在公司中稍有不满意就会转身离去。离职和跳槽对于他们来说是家常便饭。据智联招聘的调查显示,工作不满一年就跳槽的80后高达56%,一到两年更换工作的也有25%。
3、民主法制意识强。80、90后进入的是一个注重交流的时代、一个追求相对民主与开放的管理文化的时代,他们追求平等。他们将自身与企业的关系看作纯粹的雇佣关系,对单位不再仅仅是一种传统的人身依附,他们对工作的态度,开始由前辈们传统的对家一样的忠诚转向对契约的遵守,传统的价值观倡导员工以组织目标为核心,为了大我,牺牲小我,这已经不再符合80、90后员工的需求。他们要求上级能够给予他们足够的尊重,不要干涉他们的隐私。并且他们要求公司能够严格按照劳动法办事,一些80、90后员工甚至会在离职后向媒体或有关部门举报公司违反劳动法的行为。
4、价值取向多元化。80、90后工作不再以赚钱为第一目的和惟一目的。某调查显示,80后普遍看重的是发展前景,他们注重的是工作能否帮助自我成长,是否能实现自我价值。而90后看重的是假期,很多90后表示,可以为了假期放弃高工资。与60、70后的“工作是为了生存”不同,更多的80、90后员工认为“工作是为了生活”。因此,假期、发展平台、弹性的工作时间、公司的娱乐活动等因素成为了他们选择公司和职业的关注点。
5、不愿落后,自尊心强。80、90后员工普遍自尊心强,他们大多数是在家长和老师的称赞与表扬中长大的,他们总是认为自己是最好的、最棒的。因此在进入职场后,也同样希望能够得到领导和同事的刮目相看。他们可能会因为领导的几句严厉的批评而离职,也可能因为领导的一句表扬而付出额外的努力去做好一项工作。
6、抗压能力较差。80、90后在成长期间基本没遇过什么挫折,他们大多数是独生子女,从小被家人细心呵护,所有的困难都被父母挡住,这导致他们的抗压能力较差。他们对生活的期望比现实要美好很多,他们希望得到一份可以实现自我价值、但是又不希望有任何压力的工作。因此当他们面临风险较大、有挑战性的工作时,很容易退缩和放弃。这个时候他们就非常需要公司给予他们鼓励、指导和支持。
总之,80、90后是有思想的一代,是真实的一代。他们得到了所有的爱,但是不被理解,他们是孤独的“宝贝”。他们在个性彰显、追求个人权利、灵活创新等方面其实取得了很大进步。当然80、90后应该更加重视社会化、职业化,在彰显个性的同时要符合企业的一般价值观。
三、80、90后管理的误区
在实际的管理工作中,部分管理者总是在找别人的毛病而忽视了自己的问题。目前大部分企业的核心领导为60、70后,他们大多采取传统的管理思路和管理方式。在计划经济时代,长期采用的行政管理体制,只讲共性,不讲个性;只讲服从,不讲自由;只讲付出,不讲回报。而如今在新的形势下,管理对象的思考方式和意识领域都已发生了变化,管理者若固守着60、70后老一套的经验和方式,肯定是行不通的,80、90后的“难管”恐怕就不能单纯地归为一方的责任了。作为管理人员,应从大局的角度和社会的大角度去考虑问题,员工好管或者不好管,关键在于人,也就是管理者的能力。
管理者大可不必觉得一代不如一代,因为现在的80、90后正处在成长中必须经历的阶段,不能用60、70年代的价值观来看他们。反过来,如果用80、90后的眼光来看60、70后,又何尝不是这样,或者用50后的眼光来看60、70后,又会怎样呢?70后刚出来时,还不是被60后说叛逆。80后在70后的眼里是叛逆的一代,而在90后的眼里,他们和50、60后一样,通通落伍了。
另外,管理者也不要只去注意个别的叛逆青年,毕竟他们是极少数,大多数80、90后青年还是积极向上、有责任心、有进取心、有爱心的,他们在各个行业都有很成功的代表,我们不能因为个别的叛逆青年而否定了整个年代的人。
四、怎样管理好80、90后
企业不是军队,老一辈那种家长式和命令式的管理方式,在80、90后身上不仅起不到积极的作用,而且还很容易产生负面效果。因此,对待80、90后的管理方式要从“铁的纪律”向“爱的教育”转变,少一些条条框框,多一些宽容;少一些指手画脚,多一些沟通,这样的效果可能更好。也就是说,对80、90后的管理除“用薪”外,更要“用心”。管理者应该用心去读懂他们的真正需求:
1、平等对待。与员工独立性和自主性相伴随的是,80、90后的权利与契约意识的增强,他们要求公平公正。但是,大多数管理者没有意识到这一点。其中一个典型的问题就是员工入职以后,企业认为他对来自企业的指令就只有服从的份儿,再加上企业内部森严的等级制度,严重影响了80、90后员工的积极性。例如,国内某家大型制造企业,会根据员工职位的高低,提供有差异化的工作午餐。就因如此,流失了不少优秀的基层员工,这些流失的员工几乎全部是80、90后,原因就是员工感受到了“不平等待遇”而引发的。因此当80、90后逐渐成为公司中流砥柱的时候,我们的管理者就需要改变以往的管理模式了。首先要改变态度,平等对待每一名员工,改变高高在上的命令方式,不要再简单地强行命令、强力执行。管理者应在企业中推行亲情文化,减少等级观念,营造出彼此尊重、平等、宽松、包容和民主的企业氛围,让这些80、90后员工感受到平等的企业文化,从而提高他们的企业归属感。