误区一:品牌知名度靠广告轰炸、或媒体炒作
——从内容上说,企业对品牌要有一个准确的定位。如果这个定位能在第一时间进入顾客的认知,在顾客的大脑中形成一个影象,那么一次品牌传播就能建立起知名度。
——从形式上说,依靠新闻公关。可以借助顾客对现有的品牌认知,迅速建立起自己的品牌认知。一次新闻公关活动就能建立起品牌知名度,而依靠广告或许需要一个月。
误区二:品牌美誉度是来自产品,不是定位
事实上,品牌美誉度与市场销量并没有直接关系,关键是在于品牌的定位是否牢固。如果品牌定位牢固,即使美誉度一般,品牌依然能拥有强劲的竞争力。
误区三:品牌忠诚度来自品类,不是品牌
现象表现出来的是,顾客对品牌是忠诚的。但是顾客忠诚的不是品牌,而是品类。如何在原品类中形成自己的忠诚度?
第一、要不断创新产品,推出新品,引领顾客消费,把对手甩在身后。例:格兰仕空调,顾客会认为这不是好空调,好空调是格力,微波炉才是正宗的格兰仕。因此,当一个品牌跨越出原来的品类时,顾客就基本不认账,忠诚度不可能形成。
第二、可以收购对手,或者开创一个新品牌,与对手一起竞争,以独立品牌抢占细分市场。例:格兰仕真正有效的策略,不是进入空调行业,而是分化出高档的微波炉、普通的微波炉,当美的推出紫微光微波炉时,格兰仕完全可以立即推出一个紫微光微波炉的新品牌,直接与美的竞争,美的哪会有今天的微波炉市场?换言之,格兰仕微波炉的市场比今天应该大很多。
不要只盯着自己的这一点领地,而要看到整个品类,同时,又不能跨越整个大品类,否则得不偿失。