最近一周,南方农村报推送的的《梅州某农资业务员卷款80余万元》的消息,促发了农资业界对于货款流通的全面排查和反思。据农财宝典农化版微信后台监测统计,该条新闻的阅读量为9663次,分享转发次数为502次。
如何减少业务员直接接触货款现金的机会?如何规范与零售商的票据、文件往来?广东省内各农资流通公司纷纷开始排查业务员收款流程的漏洞,并大力推进与客户签订正式经销协议、规范化的货款合同。
业务员成收银员
农资界资金、货物流通主要涉及农资生产企业、经销商、终端零售商三方。目前,企业与经销商间的财务基本都是通过公司账户往来,而农资流通企业与零售店之间很多还是现金交易,加上赊销票据不规范,作为收银员的业务员也就有了侵吞货款的机会。
农资生产厂家的业务员只负责市场开拓和货物配送,不会身兼收银员角色。据广东植物龙生物技术有限公司粤北区域经理孙建峰介绍,企业与经销商之间业务涉及的货款金额较大,双方都会签订加盖公章的经销合同,经销商货款直接打到厂家指定的财务账号,厂家业务员手里不会过钱,自然也不会发生类似卷款的事情。
而经销商与零售商之间的情况则较为复杂。零售店拿货次数多、金额小,一般单次货款为几千元,甚至少至几百元,零售商普遍不愿意为此专门到银行转账到公司账户,更多选择交由经销商业务员办理提交。"货款是否能正常到达经销商手里,这就主要看业务员的忠诚度了,如果经销商财务管理不完善,对欠款单或者货款监管不力,很可能出现业务员卷走货款的事故",孙建峰如是说。
高州市泗水镇农资店老板余启超做农资零售已有十几个年头,货款一直都是交现金给经销商业务员,赊销的货物也是直接将欠款单交给业务员,当地的其他零售店都是如此操作,"像业务员卷走货款的事我也听说了不少,但目前看来也没有更好的付款方式,主要看业务员自己的道德水平".
移动POS机尚属少见
要避免业务员直接接触现金,就需要把货款电子化,但零售店和经销商都面临着实际困难。余启超认为,要求农资店每笔款项都直接打到公司账户目前还不现实,"镇上一般就一两家银行,办理业务要排很长队,为了3000元的货款排2小时队,哪有这个闲功夫?更不用说村里的农资店,他们要跑银行还得先坐车到镇上,更不现实。"
在这种现实下,有经销商率先采用了移动POS机收款方式。南方农村报记者从广东天禾农资股份有限公司(下称"天禾农资")了解,天禾农资的货款回收机制已经很规范化,但梅州业务员卷款事件还是引起了公司高层的重视。天禾农资农业化工部总经理姚伟英表示,公司的财务管理本就很完善,一般要求客户直接打款到公司账户,在部分地区给业务员配备了银联移动pos机,让零售商不出店门就能刷卡埋单。"这个案例不是发生在天禾,但给了天禾公司一个警示,我们又重新严格排查了有无业务员直接收取货款的现象,防财务事故于未然。"
移动POS机可以一劳永逸解决现金货款的问题,但大多数经销商却并不愿意采用。深圳圣楠农资贸易有限公司总经理吴广场表示,他也曾考虑到用移动POS机收货款,还有客户主动问他能否刷卡付钱,但POS机每笔都收手续费让他难以接受。"经销商毛利本来就非常低,银联一个点两个点的手续费我们真是吃不消。"另外,移动POS机还有租用的可能,并非完全保险。
文件规范受限于公章
对于欠款单据真实性的核实也是一大难题。中农立华广东生物科技有限公司总经理张伟群介绍,对于业务员提交的单据,一是认公章,二是认签名,目前很多零售商是挂靠在供销社名下,公章多在供销社处,农资店老板对公章的使用有很多不便,再者,农资店大多是夫妻店,老板不在店里时,谁来签字有效,都是问题。
文件规范化需要经销商与零售商双方配合,业务员卷款事件报道后对零售店也有所触动,配合的意愿有所加强。张伟群介绍,业务员卷走货款事件后,为保护公司与客户双方的利益,中农立华拟定了新的货物批发政策,即每单货或者每季度的货款,公司要与每个零售商之间签订经商协议,协议要双方签字盖章,且附上零售店负责人身份证复印件,欠款单要有零售店实际负责人签字并在公司财务备案,避免业务员私自收取欠款。
虽然签协议、立合同是保障公司与客户之间利益的良策,但张伟群坦言这项政策实施尚有很多困难。"这次事件发生后,零售商也吸取了教训,知道流程规范化是保护双方利益的,他们也逐渐开始愿意配合。"