销售人员作为企业外驻人员,工作性质决定了不能做到长时间的做班固定地点和时间的开展工作。对于销售人员的管理,也就不同于常规做班人员的管理。同时对于销售人员自身而言,由于大部分时间缺少了外界强有力的直接管理的限制,销售人员的管理问题就成为一个很突出的问题。
很多企业对于销售人员的管理,都采取了很多很多的办法,如要求电话报道、市场监察人员不定期抽查、各种工作报表的填写,甚至一些企业在销售人员的通讯工具上设置了定位仪一类的工具,销售人员每天的工作形成都可以随时监控到。这些都是一些外部的监控和管理的手段。从根本上讲,销售人员工作性质的特点,决定了所有的管理手段其实都是一种辅助手段,不能从根本上解决问题。
要想从根本上解决问题,就要使销售人员意识到自我管理的重要性,并且要交给销售人员一套自我管理的良好措施和办法。管理的最高境界在于自觉自愿积极主动的开展工作,而不是高压之下被动的开展工作,二者虽然都是在工作,但工作的结果绝对是截然不同的。
作为企业,要想建立良好的销售人员自我管理机制,须从如下几个方面着手:
1、自我管理意识的灌输和不断强化
利用一切可以利用的场合,包括大小会议、工作简报、电话、短信、邮件等场合和方式,不断对销售人员灌输和强化自我管理的意识。树立自我管理优秀的典型,推广其自我管理的方式方法,强调自我管理的重要性,激励销售人员自我管理的积极性。
2、多一些人性化的管理激励少一些强制性的管理制度
对于销售人员而言,所有强制性的管理制度如果销售人员不是主动积极的遵守,一切的强制性的制度都会变成形式主义,所谓上有政策下有对策。反过来,倒不如多一些人性化的管理机制少一些强制性的管理制度,适当的宽松带给销售人员的不仅仅是宽松,更多是一种宽松带来的正激励效应。
3、推广相对成功的自我管理的办法
如每天静下来5-10分钟的一天工作总结和第二天的工作计划,教会销售人员如何做好总结和计划,制定一套适合自身企业的总结和模板。如开展一些关于时间管理的培训,根据销售人员的时间管理的特点,教会销售人员如何进行有效的自我时间管理。作为企业要做的根据销售人员的实际工作特点,进行有针对性的培训和推广相对成功的自我管理的办法。