“士为知已者死,女为悦已者容”很大程度上说明了人活在世上,很多都是因为面子而活着,甚至因为别人而活着。因为人性的深层本质是获得赏识、荣誉和成就。电视剧《乔家大院》就有这么一个情节:
“潘为严离开了服务多年的钱庄,回家探亲。山西各大商号都争抢这位头号职业经理人”。潘为严刚一下船,就被乔东家用计谋“接到”。乔东家送潘为严回祁县。进入祁县境内离潘为严家还有200里时,远处过来一个八人抬的娇子,鼓乐开道,好不热闹。
乔东家问:“潘大掌柜,十年没有回家了,有什么感想?”
潘为严深有感触地说:“很惭愧啊,不瞒您乔东家,当年我潘为严离开山西的时候,曾向妻儿夸下海口,说等我潘为严还乡的那一天,要坐八人抬的大轿,鼓乐开道,没想到今日还乡却是因为辞号。我潘为严总算明白了,什么叫无颜见江东父老了。”
乔东家笑着说:“呃,先别这么说,您说这轿子是不是跟那个差不多?”
潘为严点点头,以为是人家接亲的。可等到乐队过来,乔东家请潘为严上轿,说是为他准备的。
潘为严十分惊诧,不过很快明白了,深情地说:“您待我真是太好了,您这么给我面子,我潘为严就是最愚钝,也不会不知道您的意思,我潘为严以后就听您的了。”
潘为严临上轿时,转过身来作揖说:“今生有这一遭,也就不枉活了。”最后,当然是潘为严加盟了乔东家的商号,在乔东家商号的发展上做出了重要的贡献。
这就是老板的艺术,当老板的只要送“礼”对路,就能把部属的心管住,一切都可以放心,部属对待工作比对待自己的事情还要认真,士为知己者死,就是这个道理。
这个案例中乔东家高明就高明做了一件旁人不屑、当事人求之不得的事,极大地满足了当事人虚荣心,给了当事人极大的面子,让当事人“今生有这一遭,也就不枉活了”,乔东家送的“八抬大轿”这份厚礼,肯定比黄金万两、年薪百万之类的大礼更有效,更能让“士”为“已”死。
说到礼品,相信是个让所有老板头疼的事,光说每年的年中、年终表彰会发放的实物奖品就够老板们头疼几个月:发得贵了,经济上负担太重;发得便宜了,员工会说小气,有的受奖者背后甚至会说打发叫花子,不但起不到激励的作用,反而会让受奖者泄气。可又不能不发,真是进退两难。
近日,受某医药公司之托,上海炒药狼策为其策划了一场别出心裁的营销表彰大会,该公司李总非常注重员工的归属感,他强调的就是要让所有营销人员感觉象是凯旋而归的将士,要让开心中他们感觉到公司视他们为台柱子……
表彰会年年开,奖金奖品年年发,怎样才能发出新意呢?当然,我们所指的“新意”是指受奖者拿到奖品后更受鼓励,干劲更足,下一步会为公司创造更好的效益。经过两天的头脑风暴,我们确定了“荣誉献英雄,奖品送家人”的帮助员工“显摆”的表彰思路,策划了一场员工们都说这是一次会让他们铭记一辈子的表彰会。
一.定制大、小两枚军功章:足以让冠、亚、季军和家人炫耀一辈子
能当选为公司的营销冠、亚、季军,真比考状元还难,那荣誉可得真刀真枪的干,得用营业额来说话,当选的大区不但有丰厚的销售提成,省级总经理还能依次获得8万、6万、4万的额外销售奖。全国31大省市省级总经理可都是铆足了劲的比拼。
这次不但兑现了8万、6万、4万的额外销售奖金,我们还策划了“冠军(得力副总)骑大马”、“营销亚军(元老级员工)骑老牛”、“营销季军(情侣)骑毛驴”三个百米游行环节,让同事们乐翻了天,让受奖者充分体验到了什么叫“英雄凯旋”,什么叫“明星”,什么叫“万众瞩目”……(此环节在《销售与市场 渠道版》10月刊中已有详述,在此不表)。
在颁奖晚会上,冠、亚、季军分别走过50米的红地毯后,李总亲自给他们三人颁发了公司定制的大小两枚仿制“军功章”(只仿外形,不违规),上面均书“XX公司营销冠军XXX”字样:
小“军功章”由李总亲自别在他们胸前,并且规定以后公司开表彰会,他们都要佩戴小“军功章”者出席,并且成为永久的主席台佳宾,相当于只要获得了一次“军功章”,就获得了“终身主席台佳宾”身份,只要你还在这个公司做,公司员工会永远记得你曾经的辉煌。
大“军功章”在小“军功章”的基础上加大20倍,并且用金黄丝绸和镜框裱好,让受奖者拿回去挂在自家或外地的父母家大厅墙上,足以让家人引以为豪一辈子。
事后调查发现,三个大“军功章”都被被他们各自的父母“讨”回去挂在厅里“炫耀”了。做为父母,还有什么比这个回报更能让他们有幸福感呢?
二 定制饮水机:让获奖团体天天享受高人一等的待遇
本次受表彰的先进班组、先进集体共有2个,两个团队总人数多达100人,11000元的费用预算平摊到每人头上也就110元,发什么好呢?在会上,我们一个策划人员发牢骚说:“发什么都会有人说好,有人说坏,众口难调”,“众口难调,众口难调?”,作者立即想到从“口”入手,找个众口不难调的东西当奖品就好了,最后大家一致同意了作者的建议:发饮水机,众口一样调。当然,这个饮水机不能是普通货,得让受奖团体感觉高人一等。经过上网查询,找到了一款不用买纯净水,直接接自来水就可制造负离子水的饮水机,当然价格不菲,要5000元,还好在总预算范围内,并且平时不用买纯净水,一两年就把机器钱给省回来了,就这么敲定了,每个队发一台上书“XX公司先进团体”的多功能负离子饮水机,健康又美容,这很对这群极其关注健康的医药营销人员的胃口。
为了给每个人荣誉感,我们在会场铺设了一条长在50米的红地毯,一直延伸到了会场外的绿草坪。所有获奖个人和获奖集体都在候场时间站到绿草坪边,主持人一颁布名单,获奖人员在强劲的《团结就是力量》音乐伴奏下,列队走上红地毯,50米的距离足以让每个成员过足“明星瘾”。
走完50米红毯后,再在特设的“XX公司英雄谱”上签名留念,公司将做为重要厂史文件永久保存……主持人一句“您的业绩,将写进厂史,永久珍藏!”让受奖者自豪感立马上升N个“+”。走上台后,各自抬走了一台国内最先进、日常很难见的多功能负离子饮水机。
事后调查发现,这2台先进的多功能负离子饮水机分别都装在了分公司办公大厅,所有队员每天都可以享用总公司这份浓浓的关爱之情,相信队员们在低头接水时,看到“XX公司先进团体”几个字时,自豪感一定会油然而生,这份高人一等的待遇可不是每个人都能享受的。
三 定制电瓶车:足以让优秀业务员快马加鞭好几年
本次表彰会还表彰了8个跑店的基层业务员,这8个业务员都是公司一年前新进的大学生,他们的“积极主动,不怕苦、不怕累”精神是表彰的重点内容,通过调查发现,这几个人平进都是骑自行车上班巡店,由于店多路远,只能每天早出晚归,比其它员工投入在工作上的时间多得多。作者设计一份特殊的礼品,那就是每人一辆崭新的电瓶车(会后公司包托运到目的地)。
当8个小伙子头戴摩托帽,骑着8辆统一喷有“XX公司优秀业务员”字样和公司LOGO的电瓶车在台上一字排开时,台下响起了雷鸣般的掌声。
对于8个刚入公司的新员工,能得到公司这份特别的关爱,相信他们骑着崭新的电瓶车巡店时,一定会情不自禁地哼着“我有一只小毛驴,总是舍不得骑……”
四 定制电热炉:让履新将士了无牵挂冲锋陷阵
本次受表彰人员中有一位是策划部的主管,来自外地农村,学历不高,在公司五年中多次主动到一线锻炼,成为了策划、市场两栖人才,会上李总准备升其担任无锡地区营销经理。
出于对一个出征将士的鼓励,我们瞒着当事人,将他远在外地的妻子、女儿(1岁)以及常年照顾他女儿的老母亲一起接到了上海,并享受最高待遇,住进了五星级宾馆。
当这位主管上台受封时,主持人讲述了他五年来在公司做出的不俗成绩,并流着泪讲述了主管的家人如何支持他工作的真实事迹,女儿出生后他只回过一次家……当他的母亲、妻子、女儿从后台静静地走出来站在他旁边时,他的眼泪立马就象断线的珠子一样……李总上前给了他们全家一个大拥抱……
经调查发现,这位主管的老家还没用上煤气,他母亲每天生火做饭有时还得煤球或柴火,年迈的母亲患支气管炎后经常被呛得咳嗽不止……当李总亲自将一台不用烧煤气,真接接上电就能烧饭、炒菜、烧水、炖汤的多功电热炉送给他母亲时,全公司员工都起立鼓掌……
事后,那位主管亲口对作者说:“我这一辈子能找到这样的公司,这样的老板,真的别无所求了”,听了这话,作者觉得耳熟,对了,就是本文开头“潘为严临上轿时说的那句‘今生有这一遭,也就不枉活了’”。
(原文同时发表于《销售与市场 礼品版》2010年第5期 即10月刊)
本文作者:刘长德(笔名 乌托邦)系上海炒药狼策划总监,本文仅供业内人士交流分享,不做其它任何形式的商业用途,欢迎业内人士交流。如需转载,请注明出处和作者联系方式QQ:136718126 021-65189085 炒药狼官网:www.cywolf.com