企业一般都会设多个部门，但是，却从来没见哪个企业组织进行过完整规范的部门职能设计，大多企业都只有一张组织关系图就认为组织规划完成了，至于什么是部门的正确职能、各部门到底应该发挥怎样的职能作用、又应该配备什么样的岗位就任由部门自己发挥，部门主管能力强的发挥就好一点，但因为大多部门都缺乏对部门职能的正确认知，老板也是根本不知职能为何物，最后是所有部门都无法发挥，最后是整体流程受阻，组织效率低下。
职能是一个机构应该发挥的作用和功能，它必须是依据组织发展战略来设计的，而不是凭各部门自己想出来的。在组织流程中，既然设立了一个部门，就必须赋予这个部门“正确的职能”，这种职能是一个企业发展必备的基础职能，也是这个部门机构存在的前提。 一个部门果如不能正常并独立地发挥这种职能作用，企业整体运行流程必定阻塞，企业的正常发展必定受阻，该部门的存在就会失去任何意义。
比方说，一个企业的品管部，它必须具备品质意识和理念提升、品保体系建立与运行维护、品质制度和流程完善等等十项基础管理职能，但是，大多企业的品质部却只能发挥“品质检验和稽查”这一项职能，而所有人都知道品质不是检验出来的，所以，该企业的产品质量肯定好不到哪里去。这个品质部的地位也一定非常低下。再比方说一家企业的技术开发部，它必须具有产品调研与分析、新产品设计、产品试制检测、标准化制订等多项功能，但是，很多企业的技术部都只发挥了产品开发这一项职能，象产品工艺标准、质量标准、材料标准、作业规范制订等职能都无从发挥所以，只能凭各部门自己去摸索、去搞“二次开发”，这就必定导致生产流程混乱、生产效率低下。这是因为：这两个部门都只从发挥了十分之一的功能作用，其他的十分之九的职能缺失就导致了整体效率低下。
部门职能还是岗位设置和责任划分的依据，先有职能才后职责。组织职能可以说是一个部门的集体责任，它必须是由多个职位来承担的，比方说，我需要“多少个、什么样”的岗位才能让部门职能充分发挥？这就是岗位设置的基础。没有明确的部门职能设计，你的岗位是没法合理设置的。既然岗位设置都没解决，你的职责又怎样划分？要是连基本的职责划分都做不到，这就更加剧了组织管理的混乱。
职能既然是一个部门的集体责任，也就是考核一个部门整体绩效的主要依据，所以，组织职能设计完成后，还必须对职能进行管理，确保各项职能得以正常发挥。各部门如果不能正常发挥职能作用的，将被视为“职能缺失”。职能缺失就是管理者的不作为，也是对其他部门的一种不尊重，必定会妨碍其他部门的正常运作，因能力不够或者管理不力导致部门职能缺失而影响公司整体运营的，公司可以对部门最高主管进行责任追究.
点点心得、点点经验、点点思想，但均属原创，欢迎指导。QQ：1163589036.
