央视2011年“11.8”黄金资源广告招标金额再创历史新高,从招标结果看,有新晋的面孔,有坚守的面孔,更有主动退出的企业。史玉柱在招标会结束后通过微博总结:“有2个标填得金额低了,不足50万,导致未入围,这是10年来我参加央视招标从未出现过的失误。健康业务招标,正副总裁出价十分谨慎保守;网游业务招标,是为明年主推征途2做预备的,有关政策尚不明朗。美的、格力、雨润举牌够狠,吓死我了。”
其实,央视平台广告投放只是企业广告投放组合的一个方面,而且并非谁都能上,谁都愿意上。除了央视外,还有卫视及地方台,以及电台、网络、报纸、户外、短信等,广告的投放平台多种多样,这需要根据企业的不同需求、不同发展阶段、不同市场操作策略,以及消费者群体的定位加以综合考量组合。
“我知道我的广告费有一半是浪费了,可问题是我不知道哪一半被浪费了。”美国著名商人约翰•华纳梅克的话,虽然是100多年前提出来的,但依然适用现在如飞蛾扑火般烧广告的众多企业身上。广告烧了,但是不是有效?是不是50%有效?如何趋近于100%有效?这都是个问题!
与目标消费群俱进
正当人们开始谈论曾经锁定70后群体的李宁“老了”的时候,一夜之间,李宁蜕变了:商标标识更新,推出了 “Make the change”品牌广告语,一切广告传播重心均围绕90展开,意欲成为90后的李宁。此举,让李宁年轻20岁。这是广告传播与目标消费者群重新升级锁定相匹配的一个典型案例。
“Q”是什么味道?可能无人能说的上来,但当你发现双汇推出“Q肠”、喔喔推出“Q猪”等食品的时候,你就会明白,这是为互联网一代开发的产品,它是互联网的味道。相应的,这些企业的营销传播亦更多地是在借助互联网进行开展。因为它们的消费者群体在这里,是一个互联网的大社会区。诞生于互联网一代的90后几乎不会再守着电视过日子,智能手机、电脑等无处不在的互联网就是他们的社交和生活,只有在这里才能够天天找到他们。看电影、电视剧都是通过互联网视频,购物上淘宝已经成为了他们的一种习惯。
与营销策略俱进
纵然中央电视台具有强大的影响力和不可替代性,是一个非常好的广告投放平台,但这也需要与企业的营销策略相结合才能产生最大的效益,避免50%甚至更多的广告资源的浪费。比如当一个企业试图在几个重点市场进行开拓的时候,相应的无区域界线的央视平台就未必是首选平台,而是应该与所确定的重点市场的广告传播平台进行深度立体合作,只有这样“战略市场优先发展”的目标才能够实现。再比如,央视虽然覆盖全国,但是在广东却没有多大的影响力,当地人更喜爱看本港台、翡翠台、凤凰台等频道,这同样需要在广告投放时给予注意。
当新品“酸酸乳”推向市场的时候,它的目标群体是小女生、小男生,蒙牛以敏锐的嗅觉锁定了湖南卫视首推的“超级女声”节目,两个新产品完美结合,再加上湖南卫视本身就以“快乐中国”为主打诉求,双方的目标群体极为相近,最终取得极大的成功。此种广告赞助方式是一种稀缺创意资源的寻找与嫁接的成功。
与企业发展阶段俱进
正所谓“不同山上唱不同的歌,不同阶段干不同的活”。企业的广告的投放,需要基于企业自身发展阶段和实力,欲达成的目标结合到一起去才有可能产生效果,如果无视自身实际盲上、猛上,无异于自杀式突袭,不会有好的结果。
曾经有一位中小时尚甜品企业老板,想赞助一个全国性的活动,大意是这个活动价格不贵,并就此向上海卓跃营销咨询传播机构(www.ezhuoyue.com)首席咨询顾问庞亚辉征询,被当即否决。企业主的着眼点只是看到了活动方那眼花缭乱的招商回报方案以及“价格不贵”的因素,却并没有考虑到一般赞助要取得好的效果,需要直接赞助费与企业配合赞助的营销费用必须确保在1:3甚至1:5的跟进,否则不可能有好的效果。而且还必须有一个强有力的运营执行团队配合赞助,要不然就等于拱手给人家送钱,如此还不如捐给希望工程。但是,无论资金还是运营团队,这家企业当时都不具备!
在卓跃咨询的建议下,这家时尚甜品企业将一部分资金分出来象征性地投放给央视,这在招商时“说故事”很重要---看,我央视也在投广告,有实力!同时重点将广告费用投入到几个三至五个月内必须强行突破的市场,锁定地方休闲类电视频道和网络区域性频道,再辅之户外广告、报纸娱乐版广告等。事后业绩证明此种做法是明智的。
与时代发展特点俱进
根据CNNIC最新统计,中国网民已达4.2亿,而且互联网已经融入到我们生活的每个角落,甚至有人提出了“无互联毋宁死”的极端观点,足见网络媒体作为第五媒体已经具有了举足轻重的作用。而在互联网媒体中,博客、SNS社交媒体、BBS社区论坛等,更是活跃人群和生活相近人群的聚居地,近几年来受到追捧,而最新的微博更是风头正劲,就连搜狐CEO张朝阳都承认“动作迟了,需要突围”。
那么对于类似微博这样的媒体,企业主亦不能无动于衷,要善于抓住低成本或者无成本传播的机会。早在2005年,沃尔玛即首开传统零售企业借势博客营销的先河。鉴于智能手机所具备的上网、微博客户端的功能,再加上个性化的外观,2010年8月25日,诺基亚第一次尝试用微博举行发布会,发布新产品智能手机N8,几乎一条新微博发上去的一两分钟之内,评论就会达到两三百条。据统计,在短短7小时内即收到微博评论、转发共计89034条,诺基亚新浪官方微博关注人数达到49277人。
包含广告在内的营销传播,企业不能回避时代特点,需要与时代节拍相契合,在此基础上,找到二者的相关新,一举突破它,你就有可能成功。无论你是卖针头线脑的传统企业,还是新兴企业,概莫能外!
知名度与美誉度俱进
广告效果的第一评估维度就是知名度,但是有知名度但未必有美誉度。知名度是解决“你是谁”的问题,美誉度则传播“你能干好什么”、“能带给我什么价值”的问题。知名度,指一个品牌被公众知道、了解的程度,是品牌名气大小的客观尺度。知名度侧重于“量”的评价,考察的是品牌对公众影响的深度和广度。而美誉度,则是指一个品牌受到公众欢迎、接纳、信任的程度。美誉度侧重于“质”的评价,即品牌个性的好坏、美丑。美誉度要以一定的知名度为基础才有意义,知名度有一定的美誉度作为条件才会有价值。广告的轰炸,可以带来知名度,但未必带来美誉度。
比如蒙牛雇佣网络打手诋毁伊利“QQ星”产品试图立自己的“未来星”产品被东窗事发,成为事件,虽然获得了极高的知名度,但这种知名度确实没有美誉度的,是遭人唾弃的,形成不了购买力的。而我们反观成熟的企业,比如麦当劳与肯德基、可口可乐与百事可乐、阿迪达斯与耐克,虽然二者之间有竞争,你成为奥运赞助商,我就赞助具体项目或者运动队,你赞助足球,我就赞助篮球,但这些都是在阳光下操作的竞争,而且时刻不忘持续改进和研发新的产品投放市场,以迎合、满足和引导市场朝着有利于企业一方发展。
再比如,三株、秦池、爱多、健力宝、太阳神等众多或中央电视台广告标王,或依靠广告轰炸快速崛起的所谓品牌,为何仅仅因为遭遇了一次看起来偶然的危机事件就倒下去了?而为什么雀巢、肯德基、家乐福、玉兰油等品牌同样遭遇危机而不倒?这就是品牌注重美誉度积淀的结果,有美誉度的品牌具有强大的抗风险性。
这也就不难理解,为什么AO史密斯一直传播“你也要用半个世纪?”,而安利纽崔莱更多地传播绿色有机庄园化生产和健康跑概念了,因为他们要积累美誉度。因此,广告投放,要知名度与美誉度并举。