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执行力之我见

放大字体  缩小字体 发布日期:2011-03-01  作者:江胜  浏览次数:606
 

 

   对每一位营销人来说,执行力恐怕是再为熟悉不过的一个名词。无论你身处外企,还是民企,大企业还是小企业,也无论你是总监还是业务,老人还是新人,对于执行力的耳濡目染恐怕都不亚于“好好学习,天天向上”而之于小学生。尤其是前些年的一本《把信送给加西亚》和《没有任何借口》,在整个营销界刮起了一阵狂潮,被无数人视为至宝,仿佛苦苦探寻多年却一直无解的某些营销难题突然有了重大突破,顿感眼前一亮,心头一震,仿佛品牌提升,销量增长指日可待。于是乎,老板送给员工,上级送给下级,厂家送给商家……一片苦心,跃然于书中。

  然而作为员工,对于执行力的理解和执行结果却总是花样百出,大相径庭,每个人都有着自己对于执行力的看法与诠释。狂潮退却以后,复归常态,一切好像没什么大的改观,品牌还是那样,市场还是那样,销量仍然那样。这一次,老板们,领导们重新发现了问题所在:二十一世纪,缺人才!尤其缺少能把信送给加西亚这样的人才。

  世风如此,我和大家一样,有过思考,也有过质疑。这些年所见所闻略多,所感所受略深,虽只是芸芸营销众生中的一粒小微尘,却也忍不住蹦出来胡言乱语一番。

  你的战略能不能执行

  有一家2005年成立的建材企业,全国900家专卖店,平均年销量不到30万,一半左右的专卖店不赚钱甚至亏损,老板提出战略,开大店,多开店:几百甚至数千平米的店面要全力开拓,还要用半年的时间再开出500家专卖店;然后用促销拉动销售,恨不能月月有促销,周周有活动,天天有特价。费用嘛,当然是客户自己掏,因为赚的钱也是他们自己的。

  我们知道,大店支撑形象,形象支撑品牌,品牌支撑销量。但是下面这句话一样成立:销量支撑盈利,盈利支撑店面,店面支撑品牌。不是每个行业每个品类都具备开大店的条件的,上市公司谭木匠要是全国都开大店肯定立马关门。该公司很多70-80m²的专卖店一年也就几十万销量,甚至抵不上方太油烟机几米专柜的量,一直亏损。厂家诊断结果是:店面小了,要开700-800m²的店,仿佛店面增加十倍,销量就能增加二十倍。然后就是区域经理,大区经理,直至总经理一轮一轮的谈判沟通,一次一次的说服跟进。经销商开一个亏一个,其他经销商干脆不搭理,爱咋咋地。继而是老板亲自摔手机式的感慨:这般农民。满脸恨铁不成钢的无奈。

  我们也知道,如果解决不了专卖店的盈利问题,开多少都只是昙花一现,这边开来那边关。总不能指望招来的客户都是业界精英,行业翘楚,都具备把市场操作的风生水起的功夫吧,真要那样,人家就不来做这小生意了。欧派、TOTO们,那都是他们的厂家多少年的培养积累起来的,绝不是一蹴而就,随便招商招来的。现在的900家店如果还是望天收,而不知道盈利之道,那接下来的500家也只能寄望于佛祖保佑了。

  我们还知道,地方建材市场以及美凯龙、居然之家这样的地方,面积往往数万,数十万平米,单个品牌花个万儿八千的促销活动往往连声音都听不见,连大自然,圣象,欧派这样的各行业巨头也只在特定的时间段借势促销,而不会贸然砸钱造势。好在这个企业的总经理能够理解和安慰大家:没关系,促销活动做一次只要万把块,第一次做亏了,那就再多做几次,做多了不就会了嘛。问题是,你第一次糟蹋了客户万把块,他还会给你第二次机会吗?

  当真理向左,命令往右,抗议无效的时候,你可以选择停下来,因为易中天老师说过:方向如果错误,停止就是进步。

  你的战略为什么执行

  前阵子和某企业营销总监探讨执行力。该君语言犀利,豪情万丈:带兵打仗,就是要服从和执行,这群小兵哪能懂得我这个指挥官的意图,又怎么能理解我的战略意义,我要你守城你就得守城,我叫你战死你就得战死……颇有昔日将军之风范,帝王之气象。恐怕此类老板和总监不在少数,只是有的人说出来了,有的人没说出来。

  我想说的是,一个企业的战略,连几十号区域(大区)经理都打动不了,驱动不了,又如何期望他们奔赴市场,“搞定”全国上千个经销商呢。在营销领域,行政命令往往只能得到一个结果:消极应对。业务人员若不知道为什么执行,只为了不下岗而执行,恐怕区域市场会和他们一样,永远处在不下岗的边缘。

  我们处在什么样的环境,为什么要做这个事情,不做的话会产生什么样的结果,做好了会为企业,为商家,为区域市场包括为自己打开什么样的局面等等。只有当我们的员工对这些有了非常清晰的认识,才能够做到所谓的自动自发。相书说相由心生,同理,行动一定由思想而生,我想一个企业的责任和义务也正在于此。

  你的战略怎么执行

  很多年前我在美的厨卫电器任皖南区域经理的时候,做了一个促销方案,该方案有主题有时间有地点,促销内容,物料制作,赠品采购,广告投放,奖励方案,费用预算,投入产出五脏俱全。一直以来我都是这样做的活动方案,没觉得有什么不妥。可交上去以后,领导连续发问让我哑口无言:

  物料制作由谁提供素材,谁和广告公司对接,什么时候做好,报销的手续什么时候到位,布置到哪些地点,谁去布置,什么时候布置好,谁和卖场沟通,收不收费,由谁承担?

  赠品谁去采购,谁垫资,要不要发票,抬头和日期怎么填,报销要不要拍照,每个终端怎么分配,分配了谁配送,配送了怎么摆放,怎么管理,什么时候采购好,配送到位,赠品售后问题找谁,赠品台账如何填写?

  活动销量骤增,库存够不够,要不要下订单,售后有没有能力及时配送和安装,要不要调车,要不要增加人手?

  你的助理做哪些事情,导购员做哪些事情,经销商以及经销商的业务要做哪些事情,要不要开会,什么时候在哪里开会……

  诚然,一个方案,哪怕是了然于胸的好方案但没有执行都只是废纸一张,一个企业的战略同样如此。所谓执行,其实只不过是你我看来非常琐碎的方案分解。因此我万分推崇营销大师魏庆“理念到动作”的思想。某种意义上说,管理者不过是个“方案包工头”,将所有战略分解成一个个毫无难度可言的动作;换句话说,任何一个战略,一定要附上一份“操作说明书”,就像很多年前军训时教官教我们如何立正稍息齐步走,如何将被子叠成豆腐块一样,简单的让大家都不好意思找借口。

  不要总是抱怨人难招,大多数时候,再伟大的战略都是由一群普通人来完成的,别指望招个区域经理来都是身怀绝技的武林高手,能够提升销量于瞬间,开拓市场于朝夕。你不知道怎么做,而他知道,真要那样,就没你领导什么事了。

  江胜,历任知名摩企、家电和家居企业,担任大区经理,实战经验丰富,对于营销有独特视角,市场开拓,渠道管理,门店运营等尤为擅长。联系电话>>: 13365568735,E-mail:jiangshenghl@sohu.com

 
 
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