危创新：丛林草莽心态
危创新，说白了就是违反道德底线，甚至违反法律约束的所谓“创新”?从黑社会到黄赌毒，从盗版光碟到软件外挂和恶意劫持，从食品掺假到媒体抹黑和幕后操纵，从资历作假到知识产权盗用，处处都是危创新在作祟。
国人文化情结中对于“梁山好汉”的认同和推崇，为危创新提供了滋生的沃土，民众常常看不清危创新的危害而容易为之蒙蔽。危创新者非常善于操纵网民舆论，借所谓的“民意”之刀杀人。我国法制和监管的不完善更是给危创新者以可乘之机，所以“铤而走险”式的危创新案例层出不穷。
2010年8月，在黑公关和部分媒体的操纵下，圣元奶粉深陷“激素门”，一时间民意鼎沸，一致声讨圣元的不负责任和政府的监管失职。此后短短半年时间，进口奶粉的市场占有率陡然上升到50%以上，国人不敢再喝国产奶粉。倘若不是事后抓出幕后黑手，恐怕直到今天，圣元和政府还要备受谴责。
危创新，常常能够带来快速而直接的效益，这对于急功近利者有着巨大的诱惑力。一位参与掺假三氯氰胺的乳品收购商曾经向记者透漏：“加了三氯氰胺才能赚钱；不加，那就一分钱赚不到。不赚钱，我们吃什么？一吨牛奶卖给老百姓多少钱，可我们装在口袋里的没有这么多钱……”言下之意，只要产业链分配不合理，他们就有理由而为之。危创新者往往以“被逼无奈”、“别无选择”、“社会所迫”和“劫富济贫”等为借口，这些借口一方面给了他们“出师有名”的强心理暗示，另一方面则蒙蔽了公众的是非判断。
没有底线的危创新心态一日不摒弃，中国则一日不能成为真正的强国，国人的价值观也无从成为世界普适的价值观。
伪创新：百事可乐的心态
伪创新，其实本身并没有创新，而是把别人的创新和成功模式简单复制，将其应用在“先驱者”覆盖不到或覆盖不全的领域。假设市场足够大，假设在某些地域和垂直领域，有足够的特有需求，而且一直不能为“先驱者”所满足，那么简单复制的伪创新便有强大的生命力。
这里有一个正面案例，是当可口可乐如日中天时，百事可乐横空出世?同样是碳酸类饮料，口味非常接近，在这场“百事挑战”（Pepsi Challenge）中，大部分人无法辨别两者口味的差别。但作为一个市场的后来者，作为一个先驱者品牌的挑战者，百事可乐没有停留在第一步的伪创新上，而是从市场营销、品牌推广、渠道模式、资本运作和商业模式上不断创新。经过这么多年的发展，百事可乐的市值与可口可乐越来越接近，同时还分拆上市了一些品牌优质的企业，其中包括拥有KFC和必胜客的百胜（Yum! Brands）。
类似的故事在中国也有很多，在国内做得很出色的品牌代理商，反向收购母品牌的地域所有权，甚至整个品牌。收购后，不拘泥于原来的品牌风格，不断地给品牌增添新的内涵，让原本濒临危境的品牌焕发出新的活力。
B2B商业模式最早出现在美国，或许今天已经没有太多人还记得Commerce One、Ariba、FreeMarkets这些B2B的先驱，网络泡沫破碎的不仅是浮躁和不切实际的梦想，也抹杀了一个可能爆发的产业潜力。而真正将B2B模式可持续地做成功的，却是中国?以阿里巴巴为代表的众多B2B公司的率先盈利和上市，让世界为之一振。
名为伪创新，其实不伪。敢于在市场的规范下挑战先驱是一种勇气。挑战者也常常拥有自己独特的优势，比如更了解本地或垂直领域的用户需求，拥有更强的执行团队和更好的推广渠道……在“同质化竞争”日趋白热化的今天，决定成败的不再是“一招鲜”和“一锤定音”，而是商场博弈和执行智慧的长跑。换句话说，百事可乐的成功模式可以被复制。设想，如果中国出现更多成功的自主品牌“千事可乐”、“万事可乐”，你是会责骂产品山寨，还是为更多元的市场选择和勇于挑战的企业家喝彩呢？
微创新：精益求精的心态
微创新，顾名思义，是基于原有的商业模式、产品模式和技术的基础上的进一步革新、小步骤创新。因其微小而往往被忽视，但其爆发力同样巨大。
以日本汽车工业为例。早年的日本汽车，在美国人的眼里就是廉价低质的代名词。日本汽车工业经过几十年的发展，日本企业表现出持续的微创新能力，彻底改变了世界汽车市场的竞争格局。我曾生活在丰田汽车在美国最大的工厂（Georgetown，Kentucky）附近，有机会与丰田汽车的工程师交流，当时他们最常用的考量质量的标准是“问题数（Defect Count）”，即平均每辆车的小毛病数量，而丰田汽车Camry 的“问题数”是美国同类车型的二分之一。丰田汽车不遗余力地探究每一个出问题多的地方及其原因，搜集相关数据，建立了一个庞大的数据库，而后以优化流程的方式，尝试将“问题数”一降再降。通过这种老美看不上眼的精益求精的微创新精神，把日本车的质量做扎实，口碑做响亮。
在中国，关于微创新的讨论也有很多。我印象很深的是，很多互联网精英到网吧、用户家中，考察用户使用产品的行为习惯、操作过程及使用感受，并根据这些采样改进产品。恰恰是这些产品的细节处理逐步满足了用户的需求，令其在一段时期里有了长足发展。
微创新，的确渺小到不足以言道，但诸多商业流行品牌的成功案例证明，不积跬步何以至千里，正是那一点点的细节处理和看似漫不经心的微弱发力，日积月累，推动市场走向新的格局。
伟创新：开放的心态
伟创新，一如在过去30年里的电脑技术、互联网技术以及基于互联网的商业模式、搜索、SNS等带来的全新产业变革和机遇，是人们传统意识里公认的“伟大创举”。但关于伟创新的理解，容易陷入以下三个误区。
误区之一：伟创新，总是发明者能够最成功的创新
回顾历史，第一个发明图形界面的是Xerox Lab(施乐实验室)，第一个把这项技术商业化的是苹果公司的Macintosh，而真正把这个技术普及给大众的是微软的Windows视窗操作系统；10年前，在Overture和Alta Vista横行的网页搜索年代，人们质疑Google是不是还有机会；6年前，在MySpace、Classmate.com和Friendster蓬勃发展的SNS领域，有多少人相信同是从学生领域入手的Facebook能够后来者居上。
伟创新，并不一定是“第一个吃螃蟹的人”创新的简单结果。事实上，大多数伟创新之所以伟大，是因为几代人在发明者的基础上，不断革新模式、革新渠道、革新产品和用户体验的结果。
误区之二：伟创新，是一次性的创新
伟创新，是厚积薄发的过程，人们在惊叹爆发结果的时候，往往忽略其历经艰辛的漫长发展史。
当SNS标杆Facebook在用户时间上已独霸江湖之时，大家是否还记得，2004年至2007年间Facebook经历过几次艰苦转型：从最早的校园模式扩张到用户动态（Feed）表现形式更新，从单一的交友式网站到复合型的profile展示，从简单的社交模式到建立在开放平台基础上的多种应用，从单一的用户内容源到包容了Facebook Open Graph（原Facebook Connect）的多元内容源……今时今日的成功无法一蹴而就，坚持脚踏实地的积累迈进，才是造就Facebook风靡全球的稳固基石。
误区之三：伟创新，是一个企业或某个人的创新
创新之所以伟大而影响深刻，是因其带来的产业和行业的巨大变革。以微软的Windows操作系统为例。
20世纪90年代初，如果你有机会去美国大学的机房看一看，会发现苹果公司的Mac电脑与X86型IBM的电脑在数量上不相上下，但Windows的开放平台（Windows API和基于API的开发）迅速发展，颠覆了市场格局。一大批企业在Windows平台上大展身手，众多Windows软件和应用如雨后春笋般崭露头角，带动了一大批软件公司蓬勃兴起，实现了第一次基于Client-Server开发模式的革命，也让Windows操作系统成为个人电脑OS的无冕之王。
今天的Facebook开放平台，与苹果App Store平台和Android应用平台，亦有着异曲同工之妙。在中国，包括中国移动、腾讯在内的诸多大型企业，也开始尝试开放产业链，让更多的中小企业释放创新潜力，与行业一起成长。以代表腾讯社区的QQ空间和腾讯朋友为例，接入的一个个第三方应用（如摩天大楼、家园守卫战、功夫英雄、梦幻海底等等）都获得了用户基数和商业模式的成功，QQ互联也给Yoka、酷6网、cnBeta和Donews等各类网站带来了直接流量和用户。
创新式的中国
成就伟创新需要一个开放的心态，一个共赢的心态。以前听朋友说，国人做一项生意，像吃一条鱼，喜欢从头吃到尾，恨不得把鱼骨头都吃下去，这是一个“产业链封闭”的形象比喻。而今天，一个开放的创新，是把鱼塘不断扩大，鱼塘的开发者在自己养鱼的同时，把更大的鱼塘提供给其他人。微软其实就是一个例子，在Windows上，既有微软自己开发的Office软件，也有更多满足不同需求的非微软研发的应用。市场份额最大的浏览器是IE，但是通过IE，我们看到最成功的Portal是Yahoo，最成功的搜索是Google，最成功的SNS是Facebook……放水养鱼式的开放，将成就一个更开阔的共赢的行业。
中国需要腾飞，国人应该摒弃危创新，在尊重法制和游戏规则的前提下，敢于伪创新，埋头苦干、踏踏实实地微创新，积少成多，汇聚伟大，在开放的心态中成就伟创新。今天我们探讨“中国式创新”，明天期盼出现一个“创新式的中国”！
（本文作者为腾讯QQ空间总经理）
