空降来的上司大举改革,你该如何应对?建议:搞清他对业务的看法;搞清他对你的期待;搞清他和你投不投缘;搞清他如何配置资源;搞清他如何对待你的个人发展;搞清在什么情形下你们会兵戎相见。
吴岱妮(WendyWu)为顶尖人物集团(NewLeaders)中国区总经理、首席顾问,6秒钟国际情商研究机构中国区代表。在过去10年当中,吴女士主要致力于情商领导力培育、帮助企业评鉴人才、搭建人才供应链等咨询工作。
问:Wendy,你好!我于6年前加入一家跨国公司,负责公司在中国大陆的事务。最初,这个办事处只有我一人,现在已经有10个人了,公司业务也从300万美元增加到750万美元。今年1月,美国总部两名主力销售离职,我们这边因信息滞后,沟通不畅,业务也受到波及。最近,美国总部空降了一名经理来大陆。这位老兄一过来就改革,把我之前管理的事务(包括业务和行政)全分给了其他同事,分派我专职去做一项新工作??采购。说实话,这和我之前想当一名职业经理人的理想有冲突。而且,我觉得中国作为世界工厂的地位正在下降,低端产品的价格优势正在消失,出口之路越来越窄,可我的新老板说这是最有前景的工作。你帮我分析一下,我该如何应对这次职业调整?
---某公司采购经理YvonneNi
答:有道是:职场如江湖。若想“江湖”上一直有你的传说,你得争当“三好生”。除了一身好武艺(专业能力),还得有一副好拳脚(人际交往)和一嘴好口才(沟通)。这“三好”,缺一样都混不下去,更别提“笑傲江湖”了。不过,根据你现在的情况,建议你重点修习后两项。也就是说,你在往前赶路之前,先四下里揣摩一下有没有“障碍”或“埋伏”,或者可利用的地形和利器。怎么揣摩呢?切磋!去找你的新老板切磋!说白了,就是找他聊,找他交谈。
在我看来,以下6件事你必须与新老板谈清楚:
一谈:搞清他对业务的看法
要问你的新老板:如何看待当前的业务?
我猜想,这很有可能是令你目前纠结不安的真正原因。不错,世界是个万花筒,每个人都有自己看世界的角度。但是,如果你和你的新老板站在两个不同的星球上看世界,那这事大概就很难办了。隔着以光年计算的距离,你们如何达成共识?又如何相互配合?那么,你们是不是站在两个星球上呢?这得到“五谈”之后才能见分晓。所以,请继续!
二谈:搞清他对你的期待
要问你的新老板:你希望从我这里得到什么?
你提到,你的新老板给了你新的工作描述,但我不知道这些工作是否与你的职业梦想和个人所长相符?你喜欢做这些事吗?你觉得自己能驾驭这些领域吗?我得提醒:经理人在职业转型时并不都能“华丽转身”,很多人会一个趔趄跌倒在地,甚至弃明投暗,转到自己最不擅长的领域去。要是这样,你的业绩不但不会提升,反而路会越走越窄,直到无路可走。变革管理时,最常见的就是炒鱿鱼。要留神了,别让自己成了“目鱼大烤”!
三谈:搞清他和你投不投缘
要问你的新老板:他喜欢什么?讨厌什么?
如果可能,在你跟他谈话之前,先找个专业的文化匹配测试给他做做。对照一下你俩的文化风格,看看最大的文化差异在哪里。比如:他最喜欢的决策流程是什么样的?他喜欢你在电子邮件里给他建议,还是喜欢你打电话三言两语告诉他你的建议?他如何判断一个项目的成功---是以按时完成为标准,还是更看重新流程的建立,还是总部说行就行?看到这些潜在的文化差异后,你要么去适应新老板的风格,要么主动并且巧妙地利用这些差异,与他形成互补。总之,你不能与他对着干。
四谈:搞清他如何配置资源
要问你的新老板:他愿意付出多少?我要付出多少?
金钱和时间是一柄真正的双刃剑,使用得当,打遍“江湖”无敌手;使用不当,会死得很难看。你的新老板肯定意欲“称霸江湖”,但问题是,为了实现这一目标,你们双方各愿意付出多少时间、多少金钱和多少资源。如果你们一个愿意搭上全副身家性命,一个有所保留,那么这个目标十有八九实现不了。如果新老板的目标实现不了,不管你喜欢还是不喜欢他,他都不会喜欢你,你会丢掉饭碗。
五谈:搞清他如何对待你的个人发展
要问你的新老板:要是达到目标,我能得到什么?
一旦你和你的新老板厘清了各自为什么做,做什么,怎么做,各自投入多少,接下来你就得问另一个重要问题:我能得到什么?当然,在“五谈”之前,自己先要想好5年后想要的是什么,20年后想要的又是什么。在向新老板阐述你的短期、中期和长期目标时,一定要做到言简意赅,前后有关联。阐述完后,看看他是否支持你实现这些目标。
六谈:搞清在什么情形下你们会兵戎相见
要问你的新老板:我们之间可能出现的最坏状况是什么?
这是我最喜欢的一个问题,也是最重要的一个问题。要问问你的新老板:让他感觉最糟的一次团队合作是什么情形?哪些事曾让他抓狂?然后,向他表明你永远不会那么做。接下来,你也要告诉他你的底线在哪里,让他知道哪些是你不能容忍的。其实,无论是夫妻,还是上下级,若想相谐共处,“将丑话说在前头”往往是最智慧的做法。“出师未捷身先死”的壮士很多,但不能死得不明不白。
如果没猜错,我看你似乎已经完成了“一谈”和“二谈”。我想等你做完“五谈”,你就会更清楚眼下这份工作是否真的符合你的长期职业发展。然后,再去做“六谈”,搞清在与老板长期相处的过程中如何避开雷区。