日前,在元江县工商局东峨消协分会的主持下,顺利调解了一起13户农户联名投诉“假种子”案,为24户农民及时挽回损失34875元。
据介绍,今年3月,元江县曼来镇韩家寨村委会土哈村民小组的李旭东等24农户和往年一样,到同一家种子门市以每公斤18元的价格购买KK723玉米种子。但到秋收时节,他们发现今年的KK723玉米棒子有发霉、颜色暗淡情况,并普遍存在减产现象,感觉明显与往年种植的KK723玉米不同。
一时感觉受骗上当的其中13户农户便一起来到元江县工商局东峨工商所联名投诉,要求赔偿他们的损失,维护他们的合法权益。接到投诉,元江县工商局东峨消协分会一边立即向上级汇报,一边及时组织人员赶到种子门市了解情况,并组织经营者和农户一起深入现场实地调查取证。
经调查认定,农户反映的情况基本属实,虽不属于假种子,但其明显减产确与销售的KK723新品种有一定关系。东峨消协分会随即依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,召集双方就这一投诉进行调解处理。经过耐心调解,最终达成由经营者按购买种子的数量每公斤补偿农户50元经济损失、24户共计补偿34875元的一致协议,及时化解了这起群体性投诉,维护了当地社会的和谐稳定。