□东方今报记者 冯晓玉
【案例】新乡市民李女士做批发种子生意,4月22日,她到新乡市消费者协会投诉:3月9日,她应客户陈先生要求,将88袋玉米种子,通过河南省顺鑫物流有限公司(以下简称顺鑫物流)发往获嘉。3月10日上午9点,客户陈先生去顺鑫物流获嘉存货处提货时,却被告知货物已被人提走。陈先生当即要求查看物流票据,却发现,票据上根本没有签名。没提到货,客户不给钱,李女士着急上火,却不知该找谁解决。
【结果】接到李女士投诉,4月23日,新乡市消费者协会工作人员王自新来到顺鑫物流经营部,联系上负责人吕老板。吕老板说:“事情发生后,我就和获嘉方面联系,即便货取走了,没签字,也是工作人员的疏忽,我们将为李女士协调此事。”吕老板承诺,近两天将为李女士办好此事。
【消协提示】有时工作不按程序走没事,但一旦出事,就得为此付出代价。如果获嘉存货处让提走玉米种子的人签字了,结果也不会这样。所以切不可图省事,工作还得按程序走。