几天前,在乡下的表哥来电话叫我去农资市场去买几斤散装的玉米种子,电话里特意告诉了我一个他常年购种子的商店,并再三强调一定要说是老顾客。放下电话我有些不以为然,几斤玉米种子不过五六十元钱,用得着这么小心翼翼吗。
按照表哥提供的地点,我很快找到了那家农资商店,由于正值春播季节,店里的人很多,看样子这是个开了很多年的老店了,店里种子品种很全,货架上堆满了各式各样精美包装的种子,虽然老板和店员都忙得不可开交,可对走入店内的每一个顾客,他们都会极其热情地问好、询问来意,并歉意地说上一句“请稍等一下”。看到这种热情劲我觉得说不说是老顾客似乎没有必要了。
十多分钟后,一个刚刚帮助顾客装完车的年青店员,热情地跑过来招呼我,听明我的来意,她比较随意地问了我一句“是老顾客吗”,我也没在意地回答道“不是”。听了我的回答,她微笑的脸上没有一丝变化,热情地把我领到一批包装极其精美的玉米种子前详细的介绍起来,我说买散装的种子,不买有包装的,她说到一看你就没有种过地,好种子才能有高产量,精包装的也贵不了几块钱,而且生产厂家、出厂日期标注得也清楚,而散装的是不具备这些条件的。我仔细想了一下,感觉这个店员说得很对,也就选择了她的推荐产品。
当我兴冲冲地把种子送到了乡下,表哥一看到精致的外包装,马上就告诉我,买错了。当我们驱车赶回那家农资商店,先前接待我的那个店员一看到表哥马上迎了上来,还没等我说明来意,她立马笑着责备道,你咋没说是老顾客呢,你刚才买的不适合你家那的地,我马上给你换散装的。
等换完了种子,拿着找回来的钱,在回家的路上,我问表哥,刚才那种子是假的吗。表哥给我讲到不是假的,种子不同别的东西,很多好种子并不能适应当地种植环境,而且买种子决不能从外包装精致程度来分辨种子的好坏,一般来讲如果生产种子的厂家一门心思用在了种子外包装的设计上,那种子的质量保证系数就一定会大打折扣。
通常卖这种子的利润空间很大,虽然卖这种子利润大,因为也担心种子的质量有问题,所以销售方一般不会向老顾客推荐的,只是向新顾客进行尝试性推荐,说白了就是拿新顾客做试验,如果新顾客秋天时产量好了,明年新顾客就会变成老顾客了。如果产量不好,新顾客通常也不会来找销售商的麻烦,对于销售商来讲也没有太大的损失。
