11月7日，天津市气象台发布暴雪红色预警信号。受暴雪天气影响，天津多地区设施农业遭受损失。针对农户损失，天津农险主动服务第一时间赶往现场为农户定损理赔。截至目前，人保财险天津分公司设施农业报案件数121件，受损面积2245.7亩；水稻1件，受损面积1000亩。
暴雪受损，农户心没慌。8日一早，天津市宝坻区新开口镇后六口村农户蒙会第一时间联系了农险勘查员。“我名下投保了50个大棚，今年这场暴雪其中30余受损严重。”蒙会说，7日暴雪中有不少大棚发生不同程度的坍塌，连夜查看中发现墙体、膜布均严重受损。李海峰是天津人保财险负责宝坻区新开口镇后六口村的农险查勘员，停雪一早他就到投保户的地头查看。“后六口村东头27个大棚，我到现场查看全部受灾严重，多个棚土墙倒塌，还有多个棚膜布不同程度受损，甚至压倒农作物。”李海峰说，仅仅这个村受损的大棚面积就达到100亩。他勘查后将情况迅速反映给宝坻支公司，公司进行进一步鉴定及开启理赔程序。
针对此次暴雪灾情，天津人保财险第一时间成立应急领导小组，及时启动大灾理赔应急预案，增加农险理赔人员备班，确保24小时随时为农户提供服务。天津人保财险宝坻支公司农险分管副总张爱文介绍，受暴雪影响，其负责的宝坻区新开口镇、大口屯镇、方家庄镇三个镇设施农业遭受损失。“8日，人保财险宝坻支公司接到新开口镇后六口村大棚保户蒙会、大口屯镇林海龙湾菊花产业基保户鼎合盛、方家庄镇北马营村刘立春等农户报案，勘查团队快速抵达现场，展开勘查、启动理赔工作。”张爱文介绍，目前该区域客户投保了政策性温室大棚保险，每亩保额为30000元，企业在奔赴受灾现场对受损情况进行查勘后，初步预估170亩大棚受损，具体损失正在进一步查勘鉴定中。
以“中心辐射、村级延伸”为基本模式，三级联动开展勘查、理赔服务。天津农险企业在天津经济较为发达、地处中心位置的中心乡镇设立三农营销服务部；在非中心乡镇，依托政府涉农部门共同设立了“三农保险服务站”；在有条件的行政村依托农经站或有关机构，设立村级“三农保险服务点”，实现了销售触角和服务触角的村级延伸。仅天津人保财险就有农村协保员近千人，涉农服务车142辆。天津农险企业在点线反馈、迅速支援、火速理赔，织密了农业保险服务网，打通了农险服务的“最后一百米”。
