重塑与上级的关系
1.去了解你的上级
在上级工作和与他人打交道时,仔细观察,了解他的行事风格和管理方式,此举为的是设法理解上级的观点。而更为重要的步骤在于可以用上级所关注的问题来询问自己,然后来评价自己的做法,看看自己的风格与特点各是什么,盲点又在哪里。
2.将协作的方式固定化
如果你与上级之间的沟通频率还停留在阶段性的工作汇报,那就没办法从根本上改善你们的关系。必须建立一种属于你们之间特有的联系,按照步骤1中的方法找到合适于你二人的交流方式,可以就工作中潜在的问题多多交谈,提高沟通的频率,并让它成为一种隐性的习惯。一段时间后,可以就这种合作的方式进行反馈和再交流。
3.和上级达成对目标与期望的一致
利用非正式的场合,与上级讨论对成功的标准,甚至找准机会可以互换对彼此的期望。在核心问题上,要努力达成一致,并把它作为所有合作的出发点。寻找任何微小的共识,将它们堆积起来,这些就是属于你们的默契。
沟通前,消除戒备心里,将上级视为伙伴,而不是对立方,与其合作。
积极地聆听,尝试以上级的角度看待事物,进行对位思考。
利用非正式场合和非工作时间了解上司的习惯和好恶,建立工作之外的关系。
你的为人要过硬,每一个合作方都需要对方是诚实可靠的。
要不断确认在关键问题上是否与上级达成了一致。
努力完成或超额完成自己的目标任务,用业绩增加自己建议的可信度。
当上级听取你的意见并解决问题时,可对上级的付出表示公开的感谢。
及时沟通,不要让沟通陌生化。在危机产生之前,用软性的方式,常给上级“提个醒”。
指出问题和提出建议
1.设身处地的反映问题
要从感性上使上级对可能出现或已经潜在的问题形成印象。对问题进行概述,并且阐明这些问题对工作和组织目标产生的具体影响。如果你从危机中看到了机会,就向上级详细说明转变所能带来的收益。
2.给出你的解决方案或方法
在提议之前,一定思考一个解决问题的方法,详细讲清这种方法比之前的方式具备哪些优异之处,能为个人和组织带来什么。最好能举例说明这种方法如何在之前的工作中起到效果,你从中得到了哪些经验。除此之外,可再准备一些备选方案,界定出这些方案可能带来的收益和风险。这一步表明,你是在仔细思考过所有可能带来的结果之后才向上级提出建议。