作者一直在跟企业中高级主管们强调：
1、社会道德是国家法律的副产品，企业文化是公司制度的副产品。
2、道德不是宣传出来的，文化不是宣讲出来的。
这些道理对于专家们，似乎谁都懂得，只是我们常常不这样去做，见下例：
“企业诚信重在建立法治”
南方网《吴敬琏称被说成是卖国者:凭干苦力活当美国的债主危险性很大》摘抄：
南都:现在很多外国人，也包括有些国内群众对“made in china”普遍存在不信任感。这种看法会对中国的对外贸易有影响吗？
吴敬琏:这些误解不是今年才存在的。比如前几年的玩具出口，美国人一看到中国人生产的玩具就害怕，担心含有很多有毒成分，因为小孩经常会放到嘴里咬。
南都:您的看法呢？您一直在说，中国需要完善法治，另外一个是诚信的缺失。
吴敬琏:关于诚信缺失的问题我曾经讲过，怎么才能有诚信，其实最重要的还是建立法治。但是我们往往偏重或者希望通过说服教育来解决这个问题，这种说教很难产生实际效果。
那么，既然道理都懂，为什么不那样去做呢？诚如吴敬琏老师所说：“我们往往偏重或者希望通过说服教育来解决这个问题，这种说教很难产生实际效果。”——我要特别指出的是：一个政府、一个国家的管理涉及的因素太多，光讲道理是远远不够的，但是对于一个民营企业，企业是他自己的，我相信只要道理通了就会——能够而且可以那样去做。所以我想，大概还是因为我们的道理讲得不够到位吧——请听我关于“通过有形打造无形”及“价值观决定管理者的管理手段——管理者心先动，所谓劳心者治人；管理手段决定被管理者的价值观——被管理者习惯成自然，所谓劳力者治于人。”的道理吧！
运用案例
——安全意识讲的时候就好，不讲的时候就不好，怎么办？
不要谈安全意识，而要谈安全行为规范。
不要谈服务意识，而要谈服务顾客行为准则。
只讲观念不谈手段——留下逃避的空间。
启示与要点：少谈观念，多谈手段
做法决定心态：因为不执行，所以不遵守！
深圳某五星级酒店部门经理：泽尧老师，我们最大的问题是制度有，但执行得不好——服务员总是不遵守制度。
李：有无具体要求？
酒店经理：有！
李：有没有写出来？
酒店经理：有！
李：有无与钱挂钩？
酒店经理：有！
李：有无扣钱？
酒店经理：没有！
李：为什么不扣钱？
酒店经理：扣款不是目的嘛！！
李：嗯——明明是你自己不执行，怎么反过去怪员工不遵守呢？
管理者不执行———员工不遵守
想清楚、看明白：因为管理者不执行，所以员工不遵守。
荣誉可以是一张远期支票，但不可以是一张空头支票。
愿景通过“利益共同体”落到实处
——自李泽尧著《有效管理十八项技能》
